导购员培训管理及考核激励(.pptxVIP

导购员培训管理及考核激励目 录·导购队伍现存问题剖析 ·“放单飞”前的专项训练 ·导购队伍的管理控制 ·导购队伍的有效激励 导购队伍现存问题剖析 一、导购人员懒散疲惫 二、导购人员动作混乱 三、导购队伍“鸡肋充斥”四、销售业绩动荡难测 一、导购人员懒散疲惫 现象：1、门市幽灵；2、商场雕塑。原因：1、缺乏相应的管理制度2、缺乏有效的考核激励 二、导购人员动作混乱 现象：1、讲解抓不住重点 （杀猪）；2、销售员还是解说员。 原因：1、缺乏细节固化（规范用语）；2、缺乏有效的培训（导购手册）。三、导购队伍“鸡肋充斥” 现象：1、四种鸡 （斗鸡理论）；2、好人招不来,能人留不住 。原因：1、缺乏竞争意识；2、注重挖人、不注重培养人。四、销售业绩动荡难测 现象：业绩时好时坏；原因：1、缺乏有效的目标制定；2、不能找出具体问题。 放单飞前的专项训练一、导购队伍培训中常见的问题 二、培训导购队伍的四个步骤 一、导购队伍培训中常见的问题 1、无培训系统作依托 2、管理者忙于事务,被动应付 3、不讲究方式方法 4、采用师父带徒弟的模式 5、忽视案例和文本化的积累 6、无视理念与行为之间的差距 一、导购队伍培训中常见的问题 1、无培训系统作依托 A、草莽时代的训练方式 B、谁提出培训计划? 一、导购队伍培训中常见的问题 2、管理者忙于事务,被动应付 A、打根基 V.S救火 B、不关心培训需求 一