市场调研的基本原理作用与程序.pptxVIP

市场调研 Marketing Research福建工程学院经济管理系 前言企业经营管理的重心在于企业决策，企业决策的基础是信息，市场调研是取得信息的途径，而市场预测是能给企业提供信息服务的重要手段，这种信息服务必须通过企业决策加以利用才能产生价值，转化为财富。做好市场调查与预测有利于决策者提高预见能力和判断能力。市场调查越深入，市场预测越可靠，企业决策越正确，经营管理越有成效，创造财富也越多。【观念应用】美国麦当劳公司从一家名不见经传的快餐店，发展成为国内有5000多家分公司，在全世界40 多个国家和地区有4000 多家分店的国际快餐经营集团。其在营销过程中的一个重要宗旨就是：用市场研究的成功，确保市场营销的成功。 麦当劳在北京的分店于1992 年4 月23 日开业。但早在8年前（1984 年年底），美国麦当劳总部就派出专家，对中国的河北、山西等地的上百种马铃薯进行考察，对其成分逐一进行分析和测定，最后确定麦当劳的专用马铃薯.【分析提示】麦当劳的成功在很大程度是基于它的市场研究，仅仅是一个炸薯条的原材料，麦当劳就耗费如此巨大的工程，可见其对市场研究重视到了何等程度。它的成功，也就应该是必然中的必然了。第1讲 市场调研概论第1讲 市场调研概论 本讲内容掌握掌握市场调研的定义与分类；了解市场调研的发展过程；理解市场调研对企业营销决策的重要作用及其局限性；了解有关市场调研活动及各方当事