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目 录
目 录 1
一、投标方对本项目系统总体要求的理解 3
1、本项目的概况 3
2 、本项目的下特点： 6
3 、对本项目系统总体要求的理解 7
二、项目总体架构及技术解决方案 12
1、项目部组织架构及主要管理流程 13
1.1 举报处理流程 14
1.2 突发事件的处理 15
1.3 工作计划 16
2 、管理机制 17
2.1 监督激励机制 17
2.2 信息反馈及处理机制 18
2.3 保洁服务管理制度 19
3 、企业智能化管理 21
3.1 环卫车辆监督 21
3.2 人员作业监控和统计 22
3.3 建立微信群，实时汇报垃圾处置过程和绿化养护过程 27
4 、各岗位岗位职责 29
4.1 项目负责人岗位职责 29
4.2 现场负责人岗位职责 29
4.3 保洁部主管岗位职责 30
4.4 综合部主管岗位职责 30
4.5 保洁员岗位职责 31
5 、举报的接收与处理 32
5.1 举报的接收 32
5.2 意见的处理 32
6 、保洁承诺指标 33
6.1 河道保洁清障质量达到要求 34
6.2 水生植物养护质量达到要求 36
三、保证项目质量的技术力量及技术措施 38
1、河道保洁服务理念和目标 38
2 、保洁服务方案 40
2.1 接管验收阶段的组织实施
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