园区管理考核细节.pdf

员工考核细则 XXXX 产业园有限公司 考 核 细 则 本考核细则从 年 月 日起实行。园区职 工均参加考核。考核满分 100分，对被考核项目不 达标以及不履行或怠于履行职责的员工按本细则 给予扣分，分值与公司奖金额度挂钩。 一、各部门工作考核 1、 招商部 1） 空房率 =空房面积 / 可供出租总面积 （以实 际面积为准），空房率应 =5%。如果属于公司董事 会批准的政策性空房（例如，为某种需要特意保留 的房源），其面积可不含在考核范围内。 （未达标扣 100 分） 2）出租房实行一房一价，租赁价格标准由公 司制定。未经上级主管同意不得超越权限以低于下 限价格出租房屋。招商经理有下浮 3% 的权限，园 区总经理有下浮 5%的权限。超越权限行事必须向 上级汇报并征得同意。 （违规扣100 分） 3 ）任何人不得私自接收客户的馈赠，不得因 接收客户的馈赠而降低房租的价格，也不得以降低 1 房价为要挟向客户索要好处。 （违规扣100 分） 4 ）房租收费必须在公司规定的期限内 100% 收缴完成。如遇不可抗力的特殊情况不能收到应收 房租，要向总经理汇报，在确认是不可抗力的情况 下，上报董事会，经董事会同意后，这部分应收租 金可列入次月收取计划。 （未达标扣 100 分） 5 ）对违约客户， 必须按照合同处罚规定履行， 不履行处罚规定或减轻处罚必须申请并经过公司 董事会批准。 （违规扣50 分） 2、 物管部 1）房租收费完成率考核与招商部相同。 （未 达标扣 100 分） 2）承租户对承租房屋出现的问题或园区工作 出现的问题提出的合理需求必须给予解决，并且应 记录在案（准备专用问题记录本） 。接到客户需求， 必须根据情况立即给出答复，超越权限的要向上级 主管汇报，征得主管同意后给予客户答复。简单问 题或紧急问题当天解决， 复杂问题一周内解决。 （不 2 响应客户需求扣 50 分） 3）对园区承租户的装潢改造工程履行监督职 责，对园区自身的装潢工程履行监理职责。装潢完 工后履行检查验收和收集资料并存档的职责。 （不 履行或疏于履行职责扣 50 分） 4 ）建立园区设备档案以及相应的维修保养制 度，按照制度要求定期维护保养并要有专门记录。 （不履行或疏于履行职责扣 50 分） 5）物管部要履行对停车收费的管理职责，负 责发卡、制卡、每日电脑收费核对、 停车管理监督。 （不履行或疏于履行职责扣 50 分） 6）水、电收费必须每月在规定日期抄表，如 抄表日恰逢休息日或节假日，则选择在休息日后的 第一天抄表。抄表人要填写抄表日期，不得少抄、 漏抄、少算、漏算水、 电费。物管经理每季度末 （3、 6、9、12 月）必须到现场复核一次水电抄表数，并 作专门记录备查。 （违规扣50 分） 7）水电损耗率考核 水、电损耗率 = （分表总数