基于平衡计分卡的战略执行体系.pptxVIP

基于平衡计分卡的战略执行体系提 纲战略执行中的问题公司平衡计分卡KPI的设置平衡计分卡KPI的分解绩效的实时监控挑战一：如何根据企业战略制定平衡计分卡 KPI？挑战二：如何将平衡计分卡KPI层层分解？挑战三：如何进行实时的绩效监控？聚焦战略执行的三大挑战沟通的因素管理层因素只有5%的员工理解企业战略85%的管理层花费在讨论战略上的时间少于每月1小时90%的公司不能有效进行战略管理资源的因素人的因素只有25%的经理人将企业战略与部门目标连接60%的组织不能将预算与战略有机结合起来无法有效的执行公司战略Source: The Balanced Scorecard Collaborative?管理层沟通战略性监控与反馈将战略转化为执行语言培育执行性企业文化将战略落实到行动上资源整合资源以提升绩效员工把战略演化为员工的日常工作执行性企业文化Source: Bonanza Management RD Center企业战略执行中的困难与原因 设定平衡计分卡目标时 未能根据公司愿景及战略制定本年度平衡计分卡目标 没有充分考虑整合企业内“人力、财力、物力” 等资源的配套 没有统一工作的方向 拟定计划时 没有将战略目标转化并分解到各部门及每个员工的日常工作中 没有明确他们的衡量指标 执行战略、监控绩效时 缺乏合理的业务流程及称职的员工 缺乏实时监控和报告 没有将结果与绩效考核挂钩战略执行的三大支柱目标设置目标分解目标监控企业战略实现的要素就是将战略转化成一整套可执行的绩效衡量标准与体系，来引导和激励员工努力的方向“你衡量什么，你就得到什么。”战略执行的关键步骤 KPI层层分解 绩效实时监控 设置公司平衡计分卡KPI组织能力策略规划与执行表管理驾驶舱平衡计分卡关键绩效指标分析评估战略地图沟通与协商信息系统的支持提 纲战略执行中的问题公司平衡计分卡KPI的设置平衡计分卡KPI的分解绩效的实时监控平衡计分卡将战略落实到执行满意的股东战略目标愉悦的客户有效率的流程士气高昂的团队企业的困惑？? 我们的解决办法： 从组织能力对公司的战略目标进行分解，从组织能力的员 工能力、员工思维、员工治理方式三个纬度，以20/80原理及 系统性思考，从明确组织能力定义开始，最终确定行动方案及 平衡计分卡四个纬度的目标。困惑：企业的愿景与战略已经制定，但如何把他们转化成企 业的平衡计分卡指标，如何制定外部指标及内部指标， 结果指标及驱动指标？平衡计分卡各个纬度的指标关 系如何？如何建立所需组织能力要建立所需的组织能力，公司员工需要建立怎么样的思维模式？员工思维模式要建立所需的组织能力，我们公司需要和拥有怎么样的人才？愿不愿意？组织能力 =员工能力X员工思维模式×员工治理方式组织能力会不会？员工能力员工治理方式容不容许？要建立所需的组织能力，公司应提供怎么样的员工管理环境？如何塑造员工思维模式员工所需的价值观行动由信念所驱动价值观是指导人们日常决策和行为的无形之手价值观在个人或企业面对困难决策时最能反映出来当文化/价值观被广泛接受、深切信奉，会成为影响公司运作的重要指引关键绩效指标＋绩效评估奖金薪资晋升解雇如何建立员工能力 员工所需的能力 专业能力——知识、技能、能力——与具体工作相关，并会影响到工作业绩核心能力——团队合作、冒险、创意、灵活性、速度、求知欲、有纪律的、以客户为中心——针对公司的战略，并会影响到组织能力（专业能力+核心能力） （数量和质量） 审核能力 （目前有什么能力，主要差距在哪里？）能力提升外购 内建留才解雇借才如何实施员工治理组织设计分工、协调IT系统建构信息知识自动化流程简化整合标准化员工所需的行为/结果平衡计分卡KPI制定流程明确组识能力定义 组织能力现况分析和诊断 20/80原理沟通、共识系统性思考 明确变革蓝图 拟定行动方案 明确平衡计分卡KPI （一）组织能力的定义 首先要根据公司的战略明确企业的组织能力，并通过公司上下的共同沟通讨论，明确各个组织能力代表什么，不代表什么以及衡量的指标。 代表不代表衡量指标产品领先技术架构领先，应用设计领先 最新技术 第三方权威机构对产品的评价 伙伴至上快速反应 从企业需要什么的组织能力，以及明确各组织能力具体定义及衡量指标，使我们能对战略目标进行提炼，明确我们应该为股东和客户创造称么价值，明确企业的结果指标和外部指标，从而确定平衡计分卡中财务和客户纬度的指标。（二）组织能力的现状分析和诊断 在明确了组织能力的定义后，从员工能力、员工思维、员工治理三个方面对组织能力的现状进行诊断，看这三大支柱（员工能力、员工思维、员工治理）是否能有效支撑战略的实现。　为了达到『产品领先』三年后所需的绩效水平，我们目前三大支柱的有效度如何? 诊断项目 评分 (1-10)现状描述 员工能力我们有否适合的员工建构这个