企业质量诚信制度.pdfVIP

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文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 浙江新颖铜业股份有限公司 共 45 页 第一版 第 0 次修改 企业质量诚信制度 颁布日期: 2008 年 6 月 21 日 企业质量诚信制度 编制: 审核: 批准: 受控状态:受控 手册版本号:第一版 2008 —06—21 发布 实施 浙江新颖铜业股份有限公司 企业质量诚信制度 第 1 页 共 45 页 第一版 第 0 次修改 目录 颁布日期: 2008 年 6 月 21 日 第一章 质量诚信教育和奖惩制度 第一节 质量诚信教育培训管理办法……………… 2 第二节 质量奖惩制度……………………………… 4 第二章 质量检验制度 第一节 品管部管理制度…………………………… 6 第二节 检测设备管理制度………………………… 10 第三节 原材料控制程序…………………………… 13 第四节 过程质量控制程序………………………… 16 第五节 检验和试验规程…………………………… 22 第六节 不合格品控制程序………………………… 28 第三章 售后服务制度 第一节 顾客投诉处理程序………………………… 29 1文档收集于互联网,如有不妥请联系删除 . 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 第二节 售后服务管理规定………………………… 32 第三节 顾客满意度调查程序……………………… 36 第四章 产品追溯制度 第一节 产品质量可追溯性控制程序……………… 38 第二节 纠正和预防措施控制程序………………… 40 第三节 员工、环境及社会责任管理控制程序……

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