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                                文档来源为   :从网络收集整理     .word  版本可编辑  .欢迎下载支持    . 
               浙江新颖铜业股份有限公司                               共 45 页 
                                                    第一版     第 0 次修改 
                   企业质量诚信制度 
                                                颁布日期: 2008 年 6 月 21 日 
               企业质量诚信制度 
                                             编制: 
                                              审核: 
                                             批准: 
受控状态:受控 
手册版本号:第一版                2008     —06—21 发布                          实施 
                                                 浙江新颖铜业股份有限公司 
                   企业质量诚信制度 
                                                      第 1 页   共 45 页 
                                                    第一版     第 0 次修改 
                           目录 
                                                颁布日期: 2008 年 6 月 21 日 
第一章      质量诚信教育和奖惩制度 
         第一节       质量诚信教育培训管理办法………………                        2 
         第二节       质量奖惩制度………………………………                        4 
第二章      质量检验制度 
         第一节       品管部管理制度……………………………                        6 
         第二节       检测设备管理制度…………………………                        10 
         第三节       原材料控制程序……………………………                        13 
         第四节       过程质量控制程序…………………………                        16 
         第五节       检验和试验规程……………………………                        22 
         第六节       不合格品控制程序…………………………                        28 
第三章      售后服务制度 
         第一节       顾客投诉处理程序…………………………                        29 
                      1文档收集于互联网,如有不妥请联系删除              . 
                                文档来源为   :从网络收集整理     .word  版本可编辑  .欢迎下载支持    . 
          第二节     售后服务管理规定…………………………                        32 
          第三节     顾客满意度调查程序………………………                        36 
第四章       产品追溯制度 
          第一节      产品质量可追溯性控制程序………………                        38 
          第二节      纠正和预防措施控制程序…………………                        40 
          第三节      员工、环境及社会责任管理控制程序……  
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