旅游政策法规说课.docVIP

旅行政策法例讲课精选精选教课设计 旅行政策法例讲课精选精选教课设计 PAGE / NUMPAGES 旅行政策法例讲课精选精选教课设计 《导游人员的权益和义务》讲课教课设计 《导游人员的权益和义务》讲课教课设计 一、说教材 （一）本课程在整个课程系统中的地位和作用 《旅行政策与法例》课程是旅行类专业的一门专业基础课。依据教课计划，本课程安排在第三学期，是在达成《旅行学概论》后开设的，也为旅行社经营与管理等后续课程的学习打下优秀的基础。 （二）本节课在整个课程中的地位和作用 本节课内容选自山东科学技术第一版社《旅行政策与法例》第三章第三节的 内容，旨在让学生认识导游人员的权益和义务， 可以利用法律做好旅行服务工作 和自己权益不受损害。本课是在认识“导游人员考据制度”的基础上学习的，是 《导游人员管理条例》中最重要的内容。 二、说目标 （一）知识目标 1、理解导游人员的权益及其履行该权益的条件。 2、掌握导游人员的义务及其法律责任。 （二）能力目标 1、可以利用法律知识做好旅行服务工作及保护自己的权益。 2、可以提高学生团队合作和自我学习的能力。 （三）素质目标 激发学生正义感，学会尊敬别人和自己以及乐观向上、踊跃进步的生活态度。 三、说内容 （一）知识点： 1、导游人员的权益概括及 4 项基本权益。 2、导游人员的义务概括及 9 项基本意务。 （二）重点和难点： 1、教课重点：导游人员的义务及其法律责任。 2、教课难点：导游人员的权益及其履行该权益的条件。 四、说教法 为突出学生在教课过程中的主体地位， 培育学生研究及着手能力， 在理论联 系实质和启迪性教课的原则下，我侧重采纳了以下教课方法： 1、情形模拟教课法：让学生模拟旅行实践中发生的真切事例，提出自己的 疑惑，调换学生思虑的踊跃性， 由模拟准备，模拟表演、教师总结评论三步达成。 我是在教课环节第一步“教课导入”中采纳。 2、小组议论教课法：以模拟事例为导向，在小组中强烈议论，随时提出具 有启迪和挑战性的问题， 让议论步步深入， 并将讲话重点比较总结讲评， 以此来打破本节难点。我是在教课环节第三步“分组议论”中采纳。 3、鉴于任务的研究式教课法：提出导游在带团时比较疑惑的法律问题，通 过学生研究式的学习， 促使学生掌握应知应会的内容， 帮助学生增强记忆， 突出重点。我在教课第五个环节“任务研究”中采纳。五、说学法 体验式学习法：以学生为中心，经过学生亲自参加到活动中获取个人的体验，进而提高了个人的能力，开发了个人的潜能。 议论式学习法： 学生在教师指引下， 就某一问题发布自己的看法， 主动探访 知识。充分调换了学生的主体作用， 使学生在学习中感觉自我价值的显现， 进而 激发学生学习的兴趣。 六、说教课过程 我的教课过程共分为八个步骤： 1、课前准备：我在课前查阅有关的参照书，采集大批的资料，制作多媒体 课件，让学生准备模拟事例的表演。 2、教课引入： 5 分钟 我请学生模拟表演在旅行实践中发生的真切事例： 导游小李在带团时旅客要 求讲黄段子拒绝后遭刁难追求法律保护的经过， 引出导游人员权益及其保护自己 权益的重要性引入新课。 3、分组议论： 15 分钟 我提出指引性问题：（1）小李拒绝旅客讲 “黄色” 笑话，能否属于服务缺点， 为何？（ 2）旅客为找失物，搜包行为入侵了小李的什么权益？小李应当怎么 做？引起学生思虑， 而后分组开始议论， 小组主持人协调对偏离教课内容的话题 进行调整，记录人迅速记录每个学员的讲话内容。 讲话人把本组议论的建议归纳 综合准备报告讲话。 我巡视察看， 掌握达成状况， 随时提出拥有启迪和挑战性的问题，把议论步步引向深入，来打破难点。 4、报告检查： 15 分钟 由各个小组的讲话人用精练、 归纳的语言报告本组议论结果， 我将各组讲话重点实时记录在黑板上，进行参照比较，而后总结讲评来达成难点的打破。 导游人员的权益 保护门路 受理机构 人品尊严遇到尊敬 有权拒绝 旅行社， 旅行行政机关， 公安 人身安全不受入侵 追求保护 部门，人民法院 调整或更改招待计划 必备四个条件 旅行社 对旅行行政部门的行为不服 申请复议 上一级旅行行政机关 对旅行行政部门的行为不服 提起行政诉讼 人民法院 5、任务研究： 10 分钟 提出导游在带团时应执行什么义务及其相应的法律责任问题，经过学生制作 表格将每条义务和相应的责任比较起来， 促使学生掌握应知应会的内容， 帮助学 生增强记忆，突出重点。 法律责任 导游人员的义务 责令 改 罚款 充公非法 暂扣导游证 撤消导游证 给 予 公 正 所得 告 提高自己素质和职 √ 业技术 经旅行社委派 √ 1000-3 万 √ √ √ 保护国家利益和民 √ √ √ 族尊严 恪守职业道德 严格执行招待计划 √ 1-5 万 3