市场调研课程设计指导书.doc

PAGE 第 PAGE \* Arabic 6 页 《市场调研与预测》 课程设计指导书 适用专业: 工业工程 课程代码: 学时: 2周 学分: 2 编写单位: 机械学院工业程系 编 写 人: 张嗣徽 审 核 人: 审 批 人: 批准时间: 年 月 日 一、课程设计的目的 市场营销是一个社会性、实践性很强的课程。要求学生不仅具有全面、系统的理论知识，而且要具有较强的实践能力。本次实践是学生在系统学习了相关基础课和《市场营销学》、《市场调查与预测》等专业理论课程的基础上所进行的一次理论联系实际的教学实践活动，是学生将理论知识与实践相结合的一次自我尝试，是提高学生观察、思考、分析和解决问题能力的一次实践机会。 （一）指导学生对所学知识进行科学有效地整合 学生在进行实践之前，已基本完成了市场营销的公共理论课、专业基础课和部分核心专业课程的学习，具备了一定的专业素质和知识素质，但是，在如何将这些知识进行综合分析与运用方面，还需要经过一定教学实践环节的训练。本次专业课程实践活动的目的之一，就是指导学生按照科学研究的方法对所学知识进行有机整合，实现知识升华，提高学生的科学素养。 （二）实现“几个结合”，帮助学生正确理解后续课程 1、实现单一知识与系统知识的结合。 2、实现基础知识与专业知识的结合。 3、实现理论知识与实践知识的结合。 4、实现个人知识与团队知识的结合…… 通过以上“几个结合”，有利于促进学生提高对综合知识的运用能力，提高分析问题和解决问题的能力。同时，通过专业课程实践活动，帮助学生正确理解后续课程内容，并明确后续课程理论学习的内容、学习目的以及实际应用方向，使其自觉形成学习压力，增强学习动力，自觉地充分利用在校有利条件，丰富和完善自己的知识体系，自觉提高其综合素质与人格的完善，为适应和服务社会做好准备。进一步缩小学生对知识认识上的差距，实现由“理论型”人才向“应用型人才”的转变。 （三）培养良好的工作作风 通过实践活动，培养学生独立思考、虚心好学、认真踏实、吃苦耐劳、刻苦钻研、团结友爱、协作互助的良好工作作风。 （四）帮助学生发掘和发挥自己的特长 这次专业课程实践的进行，专业教师可在学生的实际操作中指导学生进一步发掘和发挥自己在某一研究领域的兴趣、爱好与特长。 （五）为撰写毕业论文打基础 本次专业课程实践，要求学生在系统掌握学科基础知识及专业理论知识的基础上，对某一特定方面的知识进行归纳、总结和提高，并在此基础上，建立起新的知识体系，为撰写毕业论文奠定基础。通过实践活动和成果报告撰写，有助于毕业实习和毕业论文等教学环节的顺利实施和完成。 二、市场调研的内容 （一）定义 市场调研泛指所有为了获得第一手的商业数据而专门进行的市场研究活动。根据美国市场营销协会的定义，调研是一种借助信息，把消费者、顾客及公共部门与市场联系起来的特定活动。企业需要进行市场调研的领域，一是特殊产品和营销行为的调查，二是特殊市场的调查。一次完整的市场调研大致可以分为：策划、设计、现场执行、数据处理、报告写作几个步骤。 （二）市场调研策划 　　在策划阶段，将按最佳性价比设计调查目标。调研人员需要与市场人员一起分析在调研中需要涉及的具体内容。许多市场人员都有一种冲动，希望一次调研能够覆盖自己所关心的所有问题，同时对所有数据均有极高的精度要求。例如，一名笔记本的销售人员可能希望了解，一个城市中居民拥有笔记本电脑的精确比例，要求相对误差不能超过10％。要知道，如果一个城市中居民拥有的笔记本实际比例只有5％，那么要达到上述的调查精度，依据相关的统计理论可以得知，必须访问多达7300户居民！即使一户居民的访问成本只需50元，这一项目的费用也将达到36万元以上。 　　调研人员在这一阶段的介入，主要在于帮助市场人员调整调查要求，按最佳的性价比来设计一次调查的目标。同样如上述这个笔记本电脑调查的例子，如果市场人员愿意接受一个20％的相对误差，则样本量可以下降到1800户，费用自然也将得到同步的节省。在策划阶段，调研人员还需要考虑，哪些信息是可以通过其他渠道获得的，而不必通过昂贵的市场调研来取得。此外，还有一些信息可能是无法通过市场调研获得的，例如许多厂商最为关注的竞争对手的代理价格问题，通过常规的市场调查是不可能获得的。 （三）市场调研设计 　　市场调研设计的难度不亚于一个网络集成项目。一次比较常规的市场调研，往往需要涉及1000个左右的样本，大约需要１个月左右的操作周期，其中的设计难度并不亚于一个涉及几百台设备的网络集成项目。一次市场调