事业成功与人际沟通培训讲义.pptxVIP

事业成功与人际沟通;什么是成功 ? 你成功了吗?;一、从素质理论看成功;素质 Competency及素质词典： (美) 大卫 C 麦克利兰 1989年起， 200人工作行为观察； 286类不同领域相同工作所需素质数据库； 760种行为特征； 21项素质。 驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技能、个性与内驱力等。,; D 象限 梦想家 右上脑;;素质构成要素：;核心行为素质模型框架;解决问题;根据不同层级的岗位，设立对素质等级的目标;二、为何难以成功？;人的行为表现 =;现代社会真正的挑战是什么？ 你生活工作中，感到苦恼、烦心的事是什么？;;* 是什么在干扰我们职业生涯的实现 ?;干扰之一：价值观与信念偏差;舒适区 ;斯格托玛 （希腊文指黑暗，失去了部分视野，盲点）这里用来说明一个人看不见、或在选择性认知中有失盲的现象，因而只能看到有限的可能性，排斥了对某些信息的感知。如果我们受到了先入为主的思想的影响，我们就会对其他认识问题的角度产生“斯格托玛”;干扰之四：路径依赖;积极惰性: ;干扰之五：传统文化观念.;三、人际关系与情熵; 在现实生活中,你会深深地感到,真正困扰你的往往不是经济问题,而是人际关系;与上司的、同事的、下级的、家庭的--------。;中国传统文化对人际关系的影响与作用:; 良好的人际关系基点： ★ 所有的相互关系都需要承担义务。 （Commitment） 双方对继续相互关系中所出现问题承担责任的意愿， 以及双方对相互关系中所出现问题承担责任的意愿。 ; 影响人际沟通要素分析;★ 认知他人:;★ 归因 (Attribution theory) 社会知觉者如何利用信息对生成因果解释的一种方式。;亚理斯多德的挑战：;情绪;情绪容量:;四、学点识人之术：;刺 激 诱 因;需 要;认识他人时常走的捷径; 1973年，（美）普林斯顿大学 P?塞考德 在1932 1951 1967年做世界民族最典型特征的五项选择：;人的个性??析：;气质学说;心理特征;心理特征;心理特征;性格：;现代识人：;五、人际关系的根本在自我：; 认识了你自己，就认识了上帝！;自我意识评估:;消极被 动行为;主动积极者运用四种天赋; 由于我昨天所作的选择，我才成为今天这种情况。并不是我们的遭遇伤害了我们，而是我们对我们的遭遇的反应伤害了我们。; 30天里只在你的影响圈里活动。作出小小的承诺并信守这些承诺。不要成为一个法官、不要成为一个批评家。要成为解决问题的一部分，不要成为问题的一部分。 在你的工作中，在你的生活中，在你家庭中。试一试。不要为别人的缺点争辩，不要为你自己分辨。不要染上怪罪别人、指责别人的习惯。在你能控制的事情上下功夫。在你身上、在怎么努力上下功夫。 不要用谴责的眼光而要用同情的眼光去看待别人的缺 点。问题不在于别人应该干什么或没有干什么。问题在于你作出什么反应，你应该干什么，你干了没有。;六、如何缓解工作压力 ---- 张弛有度、刚柔相济; 约翰.内斯比特《大趋势》 “技术和人类的潜能是今天人类面对的 两大挑战和机遇，从高技术/高影响的原理， 我们应 该学到古希腊思想的现代翻版—平 衡。我们必 需学会在技术所带来的物质奇 迹与自然的精神 需求之间找到平衡。”; 人：情不自禁地深深陷入追求权利和物 欲享受的狂热旋涡。 人们整天机械地随着人类设计的机 械旋转，周而复始欲 罢不能。 ; 症状;做赛马，还是乌龟？;*重要的是确立现实而平衡的生活目标：;洪昭光 21世纪最宝贵的是健康， 健康快乐100年:;*知道怎样及何时说“不”。;*