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关 键 绩 效 指 标()的 设 计
知 识 产 权 声 明
© 2001 , .
.
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K P I 的 概 念
什 么 是 K P I ?
( ,关键绩效指标 )是衡量企业战略实施效果的关键指标。其目的是建立一种机制,将企业战略转化为企业的内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。
“你不能度量它,就不能管理它。”一定要抓住那些能有效量化的指标或者将之有效量化。
“要什么,考什么”。应抓住那些亟需改进的指标。
关键而不能片面与空泛。的关键并不是越少越好,应抓住绩效特征的根本。
考核有助于企业战略的实现。
K P I 与 传 统 财 务 指 标 的 联 系 与 区 别
联 系 与 区 别
企 业 尽 量 采 用 财 务 指 标 反 映 最 终 结 果 。 财 务 指 标 容 易 量 化 和 比 较 , 容 易 考 核 评 价 。
按 照 企 业 战 略 有 选 择 地 采 用 财 务 指 标 牵 引 所 期 望 的 行 为 和 结 果 。 如 K P I 中 可 选 用 E V A ( 经 济 增 加 值 ) 评 价 指 标 促 使 企 业 管 理 层 关 注 股 东 价 值 。
K P I 应 尽 量 简 化 , 构 成 考 核 指 标 的 最 小 集 合 。 提 高 K P I 考 核 的 操 作 性 。
不 仅 考 核 最 终 结 果 , 而 且 考 核 关 键 流 程 。 传 统 财 务 指 标 只 注 重 结 果 而 不 注 重 流 程 。
传 统 财 务 指 标 体 系 的 导 向 性
传 统 财 务 指 标 的 导 向 性
成 长 导 向
销售收入及增长率
附加价值及增长率
利润增长率
收 益 导 向
投资收益率
销售利润率
效 率 导 向
劳动生产率
存货周转率
财 务 安 全 导 向
资产负债率
应收帐款平均回收期
哪 些 指 标 的 导 向 性 有 利 于 潜 力 的 增 长 ?
财务指标反应的是过去的成长,能成为未来成长的预测,但不能反应出企业潜力的增长。
哪 些 财 务 指 标 是 体 现 战 略 的 ?
成长导向能体现战略
如果经营环境出现重大变化,历史性的财务指标会误导我们的分析方向及对企业未来的判断。
传统的财务指标的导向性不能完全支持企业战略的实现
财务指标的局限性需要我们新的评量企业绩效的指标体系
主 要 财 务 绩 效 指 标
收益性
偿债性
(1) 总资产利润率 =
净利润
总资产
=
净利润
销售收入
×
销售收入
总资产
=
销售利润率 × 总资产周转率
(2)净资产利润率 =
净利润
净资产
(3)销售利润率 =
净利润
总资产
(4)资产负债比 =
总负债
总资产
(5)流动比率 =
流动资产
流动负债
(6)速动比率 =
流动资产 – 存货
流动负债
(7)存货周转率 =
产品销售成本
平均存货
(8)应收账款回收期 =
应收账款平均余额
销售收入
× 360(天)
(9)总资产周转率 =
销售收入
总资产
(11)人均附加值 =
纳税付息前利润 + 工资总额 + 折旧
平均职工人数
(10)人均销售收入 =
销售收入
平均职工人数
(12)销售收入增长率 =
本期销售收入 – 上期销售收入
上期销售收入
(13)利润增长率 =
本期净利润 – 上期净利润
上期净利润
效率性
成长性
传 统 财 务 指 标 体 系 的 局 限 性
传 统 财 务 指 标 的 局 限 性
只 反 映 短 期 绩 效 , 不 反 映 长 期 绩 效
只 反 映 过 去 绩 效 , 不 能 有 效 预 测 未 来 绩 效
只 反 映 最 终 结 果 , 不 反 映 关 键 过 程
只 度 量 产 出 绩 效 , 不 度 量 绩 效 驱 动 因 素
只 从 财 务 角 度 度 量 绩 效 , 而 没 有 从 客 户 角 度 度 量 绩 效
不 能 明 确 地 将 企 业 战 略 转 化 为 内 部 过 程 和 活 动
不 能 评 价 与 鼓 励 企 业 的 创 新 行 为
关 于 财 务 指
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