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ISO9001:2000 质量管理体系; ISO9000:2000概述
ISO9001:2000
附录1:八项质量管理原则
附录2:PDCA方法;ISO 9000族标准;;;ISO 9000族核心标准介绍;ISO9001:《质量管理体系 要求》;ISO9004:《质量管理体系 业绩改进指南》;ISO19011:《质量和(或)环境管理体系审核指南》;2000版ISO9000族标准的特点;实施ISO9000族标准的意义;ISO9001:2000标准的结构;;;;;;;;八项质量管理原则; 1. 以顾客为关注焦点
2. 领导作用
3. 全员参与
4. 过程方法
5. 管理的系统方法
6. 持续改进
7. 基于事实的决策方法
8. 与供方互利的关系;1. 以顾客为关注焦点;3. 全员参与 ;;以过程为基础的质量管理模式图;5. 管理的系统方法 ;6. 持续改进;8. 与供方互利的关系;;;PDCA循环的四个阶段八个步骤;2. D(Do)阶段---实施阶段
第五步:实施计划,即按照计划和对策,认真地去执行;
C(Check)阶段---检查阶段
第六步:检查效果,即根据计划的要求,检查实际执行的
结果,看是否达到预期的目的。
A(Action)阶段---处理阶段
第七步:总结经验,巩固成绩,指导今后的工作。
第八步:遗留问题,转入下一个循环。;PDCA循环的特点;过程管理中的PDCA循环;The end Thanks!
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