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Quality Cost;质量经济性管理程序;质量成本管理的一般过程;前期准备阶段;定义顾
客活动;分析改进阶段;提高巩固阶段;;;; 确定所要研究的对象
进行初步成本评估,针对高成本或无附加值的成本开展有目的的工作
从小范围着手分析产生缺陷的可能,分析原因,把耗力和耗财的过程作为研究重点; 进行基础和专业培训
质量成本的基本理论和具体核算方法要求的培训
针对选定的具体项目进行具有针对??的专业培训,; 定义质量成本的构成
对每个作业过程的符合性和非符合性质量成本进行定义; 编写质量成本的报告
分析质量成本各个科目数据之间的关系
分析与销售额,利润等相关经济指标的关系及构成比例
对整体情况作出判断,并根据分析数据确定过程改进区域; 识别过程改进的区域
二元相关的,根据相关强弱特性, 可以直接采取措施
多元相关的,使用相关分析法找出关键主要的影响因素
采取纠正措施,跟踪措施的有效性,经验证后使之规范化;3.质量成本的指标构成分析;质量成本
Quality Cost;C: 顾客的关键需求(产品/服务)
O:关键过程输出(KPO)
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I: 关键过程输入 (KPI)
S:供方的关键要求 (资源);S I P O C 过程——增值分析 (value added);可以增值的活动
为顾客提供产品
更低的成本
更快的速度
为顾客提供服务
更为迅速
更为高效; 不能增值的活动
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检验
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报告
证实; 按 ISO 9001:2000 QMS过程模式;资源管理;5.质量成本数据和资料收集;产品实现;5.质量成本数据和资料收集;5.质量成本数据和资料收集;测量,分析和改进;测量,分析和改进;测量,
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