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联通新员工实习心得 联通新员工实习心得 PAGE / NUMPAGES 联通新员工实习心得 联通新员工实习心得 联通新员工实习是大学生课外教育的一个重要方面，也 是大学生自我能力培养的一个重要方式。下面供应，欢迎阅 ! 走出美丽的校园，满怀无量的神往与希望，我加入了中国联通企业宿迁分企业这个大家庭。从初时找工作的彷徨到此刻和同事们快乐的相处，时间已从指缝间静静溜过了快要一个月。 7 月 1 号，这是一个激动人心的时辰，由于在这日我作为中国联通宿迁分企业的新员工开始了职业生涯中第一份工作的培训，主要有企业的各部门领导和专职培训师就企业的发展战略、业务大概、规章制度和现代员工的职业涵养进行了深入、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多： 第一，自己素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于礼义廉耻的说教，不断地劝说自己，要学会先做人， 再做事。学会做人，才能对付自如 ; 学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要奋斗成为一个道德崇敬、才干优秀的人。我们联通人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，其实不断超越，才能打造中国联通优秀的运营系统，建设优秀的组织，培养 优秀的人才。只要这样，中国联通必定成为优秀质量的创立 者。 第二，具备敬业精神和专业精神。详细而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是：肯学、肯干、会干、忠诚 ; 敬上级、敬同事、敬客户。不难领悟，本质上职业化主要包括态度和技术两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师以前说过：态度决定所有。对工作要有正确的工作心态，对我个人而言，我经常希望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，达成今后，带来成就感与满足感，藉此成就与满足形成了快乐工作的本源，形成了工作的动力。而优秀的工作技术或方法更是一名职业化员工不能够缺少的，比方：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提升工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们任职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最后使自己成为一名职业化的现代工作者。 第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。 在团队合作中，加强互相的沟通是激发团队最强力量的主要 路子，由于我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最 短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢 ?我们知道， 中国联通的服务理念就是：以客户为中心、用服务促发展。 也就是专心沟通，专心服务。即要我们从内心去相信团队成员，并具备强烈的责任感。在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互帮，多些奉献和宽容。由于团队合作是一种为达到既定目标所展现出来的自觉合作和共同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容。因此我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。 第四，总结经验，创新思路。以前江泽民总书记以前指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴盛发达的不断动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，中国联通也是这样。就如我们的要旨同样，创新，改变世界。创新是 所有事物发展的不断动力。要做到不断的创新，联通需 要什么样的员工呢，我认为必定具备以下的基本素质条件： 一、强烈的创新意识 ; 二、奋斗图强的精神 ; 三、尽善尽美的追求 ; 四、谦虚谨 慎的态度。因此可知，创新在企业的发展中据有着核心的地 位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管 理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起，从每个人 做起。只有这样，点点滴滴的齐聚才能汇聚成河流， 门庭若市。简言之，只有我们中国联通的每一位员工发挥自 身的创新能力，才能使我们中国联通的事业生生不息，为社  从而 会、为国家、为人民做出更大的贡献。 诚然培训的时间只有短短的三周，但在我的脑海中留下了很多镂心刻骨的记忆： 让我铭记在心的是，宋总在第一天就给我们提出的三年、五年、七年、十年职业规划。这个目标规划就像是指路灯同样，给我这个刚从校园走进职场，将来还所有诱惑的职场新人指了然方向。我在这三个多星期里也深深的感觉到了企业的领导对我们的希望和关怀，要把我们培养成一支刚毅不拔，势不能够当的铁军。那么我们要做的就是不能够辜负了企业的希望和培养，要做到召之即来，来之即用，用之必胜。 还有各部门领导的介绍讲座，使我们迅速认识了各个部门的大概和发展方向。每一节课都让我受益匪浅。 让我感想万千的是，企业那广博精神的企业文化创新，改变世界。使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。 我是作为联通企业委托的客服经理的身份去电话营销 办理炫铃业务。诚然以前有过电话营销的经验，可是此次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，因