超市员工团队精神及激励方法.docx

精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 超市员工团队精神及勉励方法 一， 建立良好得人际关系 —— 团结与谐得伙伴关系 1，微笑，目光凝视 —— 显示您得诚心，加深第一印象； 2，真诚得问候，主动得交谈 大多数得人期望就是团队得饿一分子，因此适时适度得与 员工交谈工作之外得事以表达您得关怀，拉近彼此得距离； 例：您好啊！张诚，年假都去那里玩了，过得很高兴吧！ 练习：假如一名理货员张理请病假后上班，您会说什么？ 3，敬重得态度 记住员工得名字，常说 “请”，“感谢 ”，“对不起 ”； “请！ ”在指派她人做事得时候，要防止用强硬命令得口气，这会使对方更愿意去做您要求她做得事情； “感谢 ”对她人得帮助或完成工作，不该视为当然，应心村感谢，这回令对方觉得付出得劳动就是有价值得；“对不起 ”当自己得判定出错时，要大胆地说 “对不起 ”，这样方而更简洁建立您勇于负责得信任感； 4，体会对方得感受 每位主管都就是从基层开头学起，有机会体验作为 员工 得感受；这有利于我们运用这种体会去建立一个合作互信得团队； 练习：张燕就是一名新 员工，今日就是她第一次到小家电上班； A， 她可能得心情就是 感到紧急，生疏而没有信心；不知道做什么，或该如何做； B， 可能供应得帮助就是 主动得关怀，派资深 员工带训，适时赐予指导，让觉得就是团队一分子； 二， 有效得沟通 1，所谓沟通就是指运用语