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企业中层经理管理技能提升 ;请思考：; 20世纪最伟大的发现之一： 只要改变你的心态，就能改变你的命运。 每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门;心态决定一切; 如果态度改变、行为就会改变 如果行为改变、习惯就会改变 如果习惯改变、性格就会改变 如果性格改变、命运就会改变 ; 为自己工作还是为公司工作（全力以付 全力应付） 主动积极、面对现实、乐观向上； 必胜的信念,每天多努力一点点； 全力以赴，坚持到底。;应征入伍后你 无非有两种可能; 特质;一、什么是管理 二、管理的特点是什么 三、什么是好的管理 四、管理、组织与领导的关系 五、 管理角色的认知 六、 如何作一个好领导 七、 如何有效沟通 八、时间管理的技巧 九、创新管理 十、目标管理 十一、团队建设 十二、激励管理 ;第一章、什么是管理;第二章. 管理的基本特性;;1、管理无定式 适合的就是最好的 美国式管理 日本式管理 中国式管理 ;2、管理简单化 奥卡姆剃刀定律： 在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。 在选择一个事情的两种解决方法时，如果一时不能明显判断优劣时，就选择那个比较简单的处理方法。 GE管理的理念 简单化 .复杂的管理难以贯彻实施，难以实施的策略就不是好的策略 .重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子 .要发动群众解决问题就需要有所有人都能够掌握的简单的管理方法;《商业周刊》：世界１００个最值钱品牌的名单;3、管理是系统工程 “木桶原理” 最薄弱的地方是决定事情成败的关键。 用中医的方法管理企业 不要一枝独秀 要万紫千红----均衡发展 ;;4、保持延续性（稳定性和变动性） 稳定性 变动性 稳定性 要修正不要变革 ;第四章.管理、组织、领导的关系 ;产生秩序和一致 管理=规范化 关注现在 实施政策与程序 对下属严肃、客观公正 计划、预算 组织、人事 控制、解决问题 协调活动、完成工作 使用职位权力（Power） 单向权力关系 采取措施减少选择 正确地做事 让别人做事 管理是推力和支持力 农夫;产生秩序和一致 管理=规范化 关注现在 实施政策与程序 对下属严肃、客观公正 计划、预算 组织、人事 控制、解决问题 协调活动、完成工作 使用职位权力（Power） 单向权力关系 采取措施减少选择 正确地做事 让别人做事 管理是推力和支持力 农夫;;第五章.管理者的角色认知;实质：各尽其职 各尽所能 下级能作的事情 上级不能作 下级作不了的事情 上级一定要作;;三、工作重点分配;三大能力分配;管人 与 做事;四、管理者--角色转变的困难;第六章、如何作一个好领导;讨论: 在你心目中的好领导是什么样的？ ;一、领导权威的来源;领导权威的八个性格特征;美国企业管理协会提出的领导者素质要求：;日本成功的企业家应具备的能力;二、领导方式;不成熟; 情 境;问题讨论： 对于以下四类员工，一般情况下，应该选择采取何种管理风格？;四、领导的工作内容;3、如何培养下属（1）培养下属的好处;这件事我最拿手 下属不会明白我的意图 教下属的时间里，我早把事情做好了 交给下属，我无事可做 交给下属, 有失败的风险 下属过于风光，我很难控制和指挥;（3）培养下属的方法;岗 位 指 导 口 诀 与 步 骤;成功培养下属的要点;人才;低技能;1、解决的步骤: 发现问题 分析问题 解决问题 2、方法: 列出问题（完全穷尽、相互独立） 找出关键因素 3、步骤 ;解 决 问 题 的 七 个 步 骤 ;尽 可 能 选 择 简 便 的 问 题 解 决 方 式 … ;… 并 避 免 复 杂 ， 间 接 或 推 论 的 方 法 ;对 准 「 够 精 确 」 的 目 标 即 可 ， 不 需 完 美 ;寻 找 明 显 事 物 ;一 定 要 充 分 利 用 其 他 人 的 经 验 … ;第七章. 如何有效沟通;小故事;启示： 站在对方的立场想问题 及时 主动 有效沟通的三个基本原则 ; “管理者必须尽早有效地进行沟通，他们必须对组织的 发展方向产生共识。如果他们不能在这些‘计划