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;第一章 中国企业培训工作现状;认识上的误区;各式各样的学员表现;各式各样的学员表现;管理上的难题——十五大现状;管理上的难题——十五大现状;管理上的难题——十五大现状;培训效果上的难题;培训效果上的难题;小结;职业培训生涯星级规划体系;;第三章：培训管理如何操作;概述需求分析实施的方法和过程 ;概述需求分析实施的方法和过程;概述需求分析实施的方法和过程;概述需求分析实施的方法和过程;;案例：;案例;列出它们的重要性（H－高，M－中，L－低） ;列出优先级;列出优先级后，对小王进??评估（1－差，5－好） ;找出最需要改进提高的地方： ;案例;小王喜欢的学习方式;讨论;课前调研;培训市场的分析;?;案例：某公司培训付费标准与培训市场资费情况对比;如何说服公司领导提高培训付费标准;培训机构的选择;培训师的选择;培训师的选择;培训师的选择;培训师的选择;考察老师谈些什么;案例;课程的选择;学时制管理要点;培训考核制度要严厉;严刑峻法需要吗？;严刑峻法与宽容并不矛盾;严刑峻法与赏罚适度并不矛盾;严刑峻法与赏罚适度并不矛盾;严刑峻法用于培训考核;初期的考核制度;初期的考核制度;初期的考核制度;初期的考核制度;初期的考核制度;初期的考核制度;讨论;第二稿考核制度;第二稿考核制度;第二稿考核制度;第二稿考核制度;第二稿考核制度;第二稿考核制度;第二稿考核制度;第二稿考核制度;;考勤管理;下午上课半天，考勤4次，下午开课前一次，下午下课结束后一次，中间抽查两次。抽查时间随机，原则上人最少时进行抽查考勤。 ;上午上课半天，考勤3次，上午开课前一次，上午下课结束后一次，中间抽查一次。抽查时间随机，原则上人最少时进行抽查考勤。 ;考勤管理;考勤管理;考勤管理;;课后培训效果评估;课后培训效果评估;课后培训效果评估;课后培训效果评估;课后培训效果评估;课后培训效果评估;课后培训效果评估;课后培训效果评估;课后培训效果评估;课后培训效果评估;课后培训效果评估;课后培训效果评估;小结;;技术培训的误区;总结;第四章：E化培训管理;工作需要;;eTraining VS eLearning;eTraining效益－时间精力合理分配;;;