现场调查的组织与实施课件 .pptxVIP

现场调查的组织与实施;前言;数据的搜集方法;访问调查;调查方法;1 个别采访 通过与每个调查对象交谈进行的调查。 1.1 非正式采访：按调查目的准备一些特定的话题，与调查对象进行不拘形式的谈话。适用于征求意见、观点等，不适合大规模人群调查。 1.2 主题采访：按照调查目的列出调查的主题提纲，每个主题准备几个问题。主要用于专家咨询，方法、方案、政策、标准等的研究。较非正式采访的结果更具有可比性。;1.3 半规范化采访：采用开放式问卷调查，主???用于对某项工作的开展情况的调查，如工作的进展、范围、程度、问题、原因等，调查的对象是知情人。必须由研究者本人进行调查。 1.4 规范化采访：采用问卷式调查表进行的调查，所有调查对象接受相同的调查内容、方式、方法。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。00:36:2900:36:2900:367/12/2021 12:36:29 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2100:36:2900:36Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。00:36:2900:36:2900:36Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2100:36:2900:36:29July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 202112:36:29 上午00:36:29七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:36 上午七月-2100:36July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 0:36:2900:36:2912 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:36:29 上午12:36 上午00:36:29七月-21 ;2 小组采访 通过与一组人交谈进行的调查也称集体访谈、座谈会 将一组被调查者集中在调查现场，让他们对调查的主题发表意见以获得资料 参加座谈会的人数不宜过多，一般为6～10人 侧重于定性研究 优点：①效率高；②减少拘谨；③减少差错。 缺点：①敏感问题；②感情色彩；③暗示效应。;邮寄调查;电话调查;电脑辅助调查;个别深度访问;观察法;进行观察时应明确几个问题： ①观察单位：个体、集体 ②观察持续时间 ③每次观察时间（何时进行观察） ④观察重复的频度;实验法;现场调查的人员的选择与培训 ;2.特殊条件 年龄：青年人—— 访问领导—— 性别： 如：访问领导—— 访问婚姻家庭—— 访问性问题—— 民族：同族 职业：职业相近;3.整体结构 职能结构: 领导、组织者、调查员、统计人员、计算机操作员、研究人员、写作人员 知识结构 理论工作者、实际工作者 能力结构 老调查员、新调查员 ;年龄结构 老中青结合、以中青年为主 性别结构 男调查员、女调查员 地域结构 外地与当地人相结合 4.选择途径 聘用专业人员和研究人员、学生;;1.根据调查对象，选择适宜人选做调查员 调查员和被访者具有的共同特征越多，调查越容易成功进行 挑选熟悉被访地区风俗习惯、文化传统等方面的调查员，工作易于开展； 具有职业道德； 教育程度 ;2.大规模的集体性的采访调查：根据每天需要完成的工作量确定人数，最好由具有一定相关专业知识，反应敏捷的的人员组成，应当有一名专职医师随队。 3.个别入户调查：最好由退休的教师和护士承担，或具有一定文化水平的街道工作人员承担，他们对问题容易理解，态度细腻便于对方接受。; 调查员培训的目的及意义 ?了解本次研究的目的及意义 ?统一和规范调查内容和要求 ?提高调查员的技巧和能力 ?强化组织纪律 ;调查员培训的的主要内容;调查员培训的的主要内容;调查员培训的具体内容;调查员必须知道的信息（1）;调查员必须知道的信息（2）;调查员必须知道的信息（3）;对调查员态度的培训（1）;对调查员态度的培训（2）;介绍一些基本和关键的调查访问技术。例如如何自我介绍、如何取得被调查者的信任等 培训时可采用参