烟草企业战略选择与竞争优势 .pptxVIP

企业战略管理 (3);第三章 战略选择;3.1 一般竞争战略; 3.1.1 总成本领先 ; 1、成本优势的来源 ;成本优势的某些驱动因素 ; 例3-1 宽带网技术的选择;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。00:28:2600:28:2600:287/12/2021 12:28:26 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2100:28:2600:28Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可???用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。00:28:2600:28:2600:28Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2100:28:2600:28:26July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 202112:28:26 上午00:28:26七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:28 上午七月-2100:28July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 0:28:2600:28:2612 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:28:26 上午12:28 上午00:28:26七月-21 ;成本优势的某些驱动因素 ;成本优势的某些驱动因素 ;成本优势的某些驱动因素 ;成本优势的某些驱动因素 ; 2、重构价值链;例3-2 主干航空公司与“人民捷运”价值链的比较;重构价值链的成本优势; 例3-3 依阿华牛肉包装公司; 例3-4 联邦快递公司; 3、重构下游; 4、小结; 4、小结; 3.1.2 差异化; 3.1.2 差异化; 1、差异化来源;　1、差异化来源;25;例3-3 客户服务中心的一些关键性能指标;例3-3 客户服务中心的一些关键性能指标;例3-3 客户服务中心的一些关键性能指标;例3-3 客户服务中心的一些关键性能指标;例3-3 客户服务中心的一些关键性能指标; 例3-4 电信综合账单(Comprehensive Bills, CB); 例3-4 电信综合账单(Comprehensive Bills, CB); 例3-4 电信综合账单(Comprehensive Bills, CB); 例3-4 电信综合账单(Comprehensive Bills, CB); 例3-4 电信综合账单(Comprehensive Bills, CB); 1、差异化来源; 2、差异化驱动因素; 2、差异化驱动因素; 2、差异化驱动因素; 2、差异化驱动因素; 2、差异化驱动因素; 2、差异化驱动因素; 3、差异化成本; 3、差异化成本; 4、买方价值与差异化; (1) 买方价值; (1) 买方价值; (2) 价值链与买方价值; (2) 价值链与买方价值; (3) 买方价值观; (3) 买方价值观; (3) 买方价值观; (4) 买方价值与真正买方; 5、差异化步骤;3.1.3 目标聚集;3.1.3 目标聚集;3.1.4 三种一般战略的差异;图3-3 三种一般战略的特点;正如我们在前面所说，一般战略是企业SBU级的战略，因为这些战略都可以通过产业结构五种力量的分析来显示其优势。因此，大公司内不同的SBU可以采取不同的一般战略。要做到这一点，公司的组织必须适应SBU的要求，如采用事业部制或子公司组织，使它们有相对的独立和自主性，否则采用不同一般战略的SBU在企业文化上会产生冲突。 日本索尼(Sony)公司总体上是走差异化路线的，但是Sony所购并的爱华(Aiwa)却是走低成本路线的。索尼本部采用一体化的品牌战略，但是保留爱华自己独立的品牌，就很好地解决了两种不同战略的冲突。;由图3-3可见，总成本领先战略与差异化战略的特点有很大的差异。早期的理论认为二者是水火不相容的，但宜家家居公司的成功案例打破了这种理论，显示了混合战略路线的可行性。 经营规模具有一箭双雕的作用，它既是成本驱动