物流的本质-精品课件 .pptxVIP

物流的本质;交流目的;第一部分;选题的意义;什么是物流？;现代物流的发展过程;关键的物流活动;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。00:31:5600:31:5600:317/12/2021 12:31:56 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2100:31:5600:31Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。00:31:5600:31:5600:31Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2100:31:5600:31:56July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 202112:31:56 上午00:31:56七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:31 上午七月-2100:31July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 0:31:5600:31:5612 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:31:56 上午12:31 上午00:31:56七月-21 ; 功能;物流活动中创造的价值;物流与供应链;全球经济环境下的竞争态势;第二部分;相对于商流、信息流、资金流等物流的特点;平台型物流企业的商业模式;物流和物流服务;物流的本质即服务;第三部分;服务的内涵;服务的特征;案例：迪斯尼乐园;服务质量的评价;基地服务的对象——各类客户;基地客户的特点;基地的服务质量体系;“阳光基地”的标志;服务客户是企业的一种核心能力;物流本质认识的现实意义;物流产业扩张——“轻资产战略”;培训回顾;了解物流本质后的启发;“跳出盒子的思考”——用于企业物流管理流程再造;结束语;物流事业需要你我他：;谢 谢！