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陕西助理培训师考试模拟卷 本卷共分为1大题27小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 严格遵守考试纪律，维护考试秩序！ 一、单项选择题（共27题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.你认可以下哪一种做法?____ A．友谊比金钱重要B．金钱比友谊重要 C．友谊与金钱同等重要D．友谊与金钱有矛盾 参考答案：A 2.假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派你去催款，你可能采取哪种方式?____ A．诉诸法律手段 B．动用各种社会关系督促该厂还款 C．坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走 D．通过舆论手段 参考答案：A 3.关于稳重和敢闯的关系，你认可哪一种观点?____ A．稳重比敢闯可取B．有风险的敢闯比四平八稳好 C．稳重与敢闯各有千秋D．敢闯第一，稳重第二 参考答案：C 4.单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种?____ A．认为谁也不符合条件，弃权 B．认为自己也够条件，投自己一票 C．把票投给自己认为最符合条件的人员 D．谁为人好，就投谁的票 参考答案：C 5.如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种?____ A．请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾 B．把矛盾告诉领导，由领导来解决 C．等他主动来找自己解决矛盾 D．自己主动找他，化解矛盾 参考答案：D 6.在工作中，你认同以下哪一种人?____ A．提前完成工作的人B．按时完成工作任务的人 C．保质保量完成任务的人D．尽快完成任务，多留一点时间学习的人 参考答案：C 7.你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法?____ A．认为他运气好 B．各有专长，继续做好自己的工作 C．认为他太聪明了，自己可望而不可及 D．虚心请教，努力学习 参考答案：D 8.小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法?____ A．解聘B．通报批评 C．降职使用 D．委婉批评，继续留用 参考答案：A 9.上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法?____ A．立即离开会议室，去见朋友 B．向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友 C．让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面 D．请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议 参考答案：D 10.作为一名职工，我可以将自己描述为：粗心____ A．从不B．较少C．较多D．总是 参考答案：A 11.A厂业务员小李从B厂购进一批原材料，B厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法?____ A．坚决不收，希望B厂理解 B．推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交 C．为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点 D．收下钱后直接将钱捐献给希望工程 参考答案：A 12.在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面?____ A．顾客的需求B．交易最终能否成功 C．引导顾客的思路或观念D．视情况而定 参考答案：A 13.作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎____ A．从不B．较少C．较多D．总是 参考答案：D 14.假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有____ A．为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证 B．把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反复修改 C．提出自己的建议，但不想花费太多的时间 D．自己想不出什么好的建议，不参与这个活动 参考答案：A 15.你同他人合作愉快吗?____ A．从不B．较少C．较多D．总是 参考答案：D 16.当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?____ A．先向顾客作出承诺，然后再想办法解决 B．向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解 C．向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势 D．说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司 参考答案：B 17.作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快____ A．从不B．较少C．较多D．总是 参考答案：D 18.宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度?____ A．是合适的B．欠妥当 C．可以理解D．应该受到批评 参考答案：D 19.假设