生产与作业管理简介 .pptxVIP

生產與作業管理;本章授課大綱;作業管理的領域 ;效率是最低成本的作業 (Efficient);研讀本領域的理由 ;定義：設計、製造和改善生產公司主要產品或服務的生產系統。 OM是企業裡一套清楚的管理責任的功能部門, 是管理的一部份。 ;產品/服務之生產與供應網路;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。18:37:3118:37:3118:377/15/2021 6:37:31 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2118:37:3118:37Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。18:37:3118:37:3118:37Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2118:37:3118:37:31July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20216:37:31 下午18:37:31七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 216:37 下午七月-2118:37July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 18:37:3118:37:3115 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。6:37:31 下午6:37 下午18:37:31七月-21 ;管理決策的三個領域 ;使用作業資源將投入轉變為特定的產出 轉換過程分類 ;系統之輸入－轉換－輸出關係 ;服務和產品 ;作業管理在組織層級中的地位;服務作業Service Operation;增加附加價值的服務 ;策略規劃;作業管理的歷史發展;工作研究的範圍;專案管理/PERT/CPM;CIM CAD / CAM FMS;JIT與TQC ;生產策略典範 ;服務品質與生產力 ;全面品質管理及品質認證 ;ISO9000 ISO14000;企業再造;供應鏈管理 ;六標準差(Six Sigma);電子商務(Electronic Commercial) ;有效整合併購後的作業 發展彈性供應鏈以達成產品和服務的分眾生產 管理全球供應、生產、配銷網絡 加強供應的期貨化 成為「服務廠商」 提供良好服務 ;有效整合併購後的作業 ;??展彈性供應鏈以達成產品和服務的分眾生產;全球供應、生產、配銷網絡;加強供應的期貨化;成為「服務廠商」;提供良好服務;新趨勢:日本的個人化腳踏車生產;PICS國際牌個人化顧客系統之作業程序;NBIC的行銷技巧;個案:採購經理指數PMI;PMI指數係利用… 1.新的製造訂單 2.生產量 3.供應商供貨 4.庫存水準 5.就業水準 計算而得…;一般企業常見的問題 ;品質不好，良品率比預期的低或製程品質控制不佳。 主生產排程(MPS)經常變動，計畫涵蓋的期間太短。 物料需求計畫(MRP)無法使用，仍使用人工作業及計算。 供應商配合性差，無法如期交貨，或交貨的品質不佳。 訂單屬多種少量，客戶需求交期又短。 從接單到出貨到時間太長。 新產品研發的速度太慢，成本超出預算 。;為何要研究生產／作業管理