消费者心理的黑匣子解读 .pptxVIP

破解消费者心理的黑匣子;第一讲：;基本概念;营销的过程(略);困扰营销的主要问题;营销透视-1;消费者透视-1;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。18:20:5518:20:5518:207/15/2021 6:20:55 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2118:20:5518:20Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。18:20:5518:20:5518:20Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2118:20:5518:20:55July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20216:20:55 下午18:20:55七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 216:20 下午七月-2118:20July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 18:20:5518:20:5515 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。6:20:55 下午6:20 下午18:20:55七月-21 ;自我概念 与生活方式;自我概念与生活方式;拥有物与延伸的自我;不同消费者的行为对比;;第二讲：;产品分析与消费群细分;;产品分析;消费者特征;市场细分;与消费者行为相关的文化价值观;第三讲：;基本概念;动机生成理论;动机的动力;动机理论-1;动机理论-2;; 工具性的价值(理想的行为模式) ;终极的价值(理想的最终生存状态);动机的结构图;动机与牵连事物;动机与产品概念;概念开发;第四讲：;莉莉在电视里看到一则玉丽粉底的广告，代言人穿着她喜欢的白色连衣裙，留着和她一样的发型，尤其是最后男女共舞的场景使她感觉到一丝久违的浪漫感觉 第二天她立即去买了一盒。;什么是广告;广告与态度理论;有关佳洁士的所有信念;Fishbein理论的主要观点就是，显著信念的评价引发整体的态度。简单的说，人们趋向喜欢有“好的特征”的对象，???向不喜欢有“坏的属性”的对象，在Fishbein多属性模型中，对对象的整体态度是由两个因素造成的：显著信念与对象的联系程度和显著信念的评价。公式如下： A0 = Σbiei 这里 A0 = 对对象的态度 bi = 有属性i的对象的信念强度 ei = 对属性i的评价 N = 与此对象有关的显著信念的数量 ;态度测量;态度改变理论;第五讲：;高介入 状态;感知与认知;绝对阙限;学习的特点;传播与记忆：记忆的特点;物超年值;品牌建立与学习;品牌与概念建立方法;第六讲：;包装;营销透视;行为符号学;在评价一个物体(如商品或建筑)时，人们反应的第一件事就是它的颜色， 并且人们的这种自动感知反应能占到人们对这个物体印象的60%。 人们的情感，如生气和害怕就被这种对红色的自动反应所加强，这就是为 什么危险标志通常都是红色的原因；兴奋的感知感觉也是由红色产生的；在 红色的环境下，人们也倾向于吃的更多。 ;粉红色对于生气的人所必须面对的环境来说，就是一种适宜的颜色。 黄色是眼睛反应最快的颜色。 低收入人群倾向于纯粹、简单、浓重的原始色；高收入人群倾向于更复杂的颜色。 男人天生偏爱基于黄色的红色，而大多数女子喜欢基于蓝色的红色。 蓝色被认为是一种安静的颜色，一种非常淡的天蓝有助于幻想。;包装与符号学;消费者透视;促销是什么;情绪与情感;促销与情绪;终端卖场;情景与卖场;终端陈列;本次课程圆满结束;谢 谢