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绩效管理调报告 绩效管理调报告 PAGE / NUMPAGES 绩效管理调报告 绩效管理工作报告 前 言 绩效管理工作自 ***** 年着手运作， 3 月份进行了第一次大规模培训， 4 月份开始全面运转，在短暂的时间内， *** 人员经过下实体调研、现场针对指导、电话 / 网络交流等工作形式逐渐开始推动，截止 6 月份我们获得了一些收效。 1、 在绩效管理的范围上来说： 我们由本来只针对高层做绩效 （计划）管理， 将范围延至家乐园商业公司的每一位职工； 2、 在中层管理的思想上改变了一种误区：绩效管理的最后目的不是发下班 资而是提高职工能力，最后保障公司目标的达成； 3、 思想导向上：职工深刻的认识到 2010年家乐园商业公司重点工作是： 以顾客服务为中心； 4、 行为导向上：由本来只关注最后的结果开始去关注产生结果的过程； 5、 问题解析上：由本来只知道有好的结果开始去深层次研究为何会产 生这类好的结果； 6、 报告总结上：由本来的眉毛胡须一把抓开始存心识的去抓重点的影响公 司整体战略的工作项目； 7、 标准上：由本来的抽象的工作标准开始进行细化产生不一样层次的标准和 查核附表等。 8、 认知改变上： 由本来的绩效交流会不知道怎样开转变为职工报告、各职能部门互动、 办公室评论、总经理定调的模式化上来； 实体由本来的只解析经营，开始转变到经营和管理两手都要抓两手都要 硬，本来的经营