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互联网专线故障处理流程纲要纲要 互联网专线故障处理流程纲要纲要 互联网专线故障处理流程纲要纲要 互联网专线故障处理作业指导手册 目录 互联网专线故障处理流程图 第一章互联网专线故障处理1 一、互联网专线故障定位的原那么是什么？2 二、互联网专线故障处理的关键是什么？2 三、互联网专线故障定位的根本方法是什么？2 四、如何根据光电指示灯所指示的状态判断故障区段？2 五、如何进行单机测试3 六、如何判断光电及光缆故障3 第二章常见故障原因4 一、频繁掉线的故障原因有哪些？4 二、网速慢的故障原因有哪些？4 三、网络通，但打不开网页的故障原因有哪些？5 四、上网正常，但不能发邮件的故障原因有哪些？6 五、上网正常，但玩游戏卡的故障原因有哪些？6 第一章 互联网专线故障处理 一、互联网专线故障定位的原那么是什么？ 答：互联网专线故障定位的一般原那么是： 以光电指示灯为分界点，先线路后硬件再软件，逐段排查。 二、互联网专线故障处理的关键是什么？ 答：互联网专线故障处理的关键是查看光电各指示灯状态。 互联网专线故障的故障点很多，但都需要测试才能判断其位置，光电可作为故障判断的分界点，原因是通过光电指示灯的状态可以判断故障区段。 三、互联网专线故障定位的根本方法是什么？ 答：先检查光电指示灯、判断光缆局部线路是否正常，再判断内部网线及路由器等设备是否正常，最后再通过单机测试等方法查找原因。 四、