戒毒所物业管理服务计划方案.docxVIP

戒毒所物业管理效劳方案方案 第一节物业管理要点 1 .运用持续开展的战略，确保物业的保值与升值。 人性化的管理方针为业户附加沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信 为本提高管理效劳的信誉。 结合所辖的物业建筑特点，导入切合实际的管理理念，以高效率的管 理降低本钱，转变传统思想观念，“全心全意为业户效劳” o 为实现以上设想，拟采用“一种模式、两项承诺、三个重点、四项措施” 的管理方针。 一、 一种模式 针对所辖物业的特点制定出具有创造性的物业管理模式。物业参谋由本行业 富有实际管理和操作经验的高层管理人员担任，在管理工作中将根据本物业的实 际特点采用有效的模式，并创造“管理由您评定，分分秒秒印证，点点滴滴做起， 永远让您满意”的模式效应，力求更好地满足业户需求。 建议采用的管理体制是：企业化、专业化、一体化。 管理思想是：平安效劳第一、人性标准管理、提前效劳业户、打造管理精品。 追求的目标是：社会效益、环境效益、经济效益。 二、 二项承诺 1、 在一年内协助本物业通过“市优秀物业管理强制隔离戒毒所”的评比。 2、 在两年内协助本物业通过“省优秀物业管理强制隔离戒毒所”的评比。 三、三个重点 1、 完善效劳、诚信待人 物业管理是以效劳为主的行业,为此我们将在今后的效劳工作中，充分表达 我们的效劳宗旨和追求目标，奉行“以人为本，业户至上”的原那么和务实周到的 工作理念，为业户提供全方位、高品质的效劳，并将日常效劳工作紧密融合于管 理之中，与业户建立良好的效劳关系。同时以周、月、季走访沟通的方式及时了 解业户的意见与需求，在不断完善的过程中真正让业户享受到安心、舒心和满意 的居住（工作）环境。 2、 环境管理责任到人 强制隔离戒毒所的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居 住（工作）环境，是我们非常重视的问题。多年的管理经验告诉我们，保洁工作 责任到人，督导检查、培训落实到位，才能充分发挥每个人的才能，使其认真地 去做好每天的工作，树立环保意识，从而保证强制隔离戒毒所的环境卫生状况达 到最正确状态，为强制隔离戒毒所所在地增加一道清洁、卫生、亮丽的风景。 3、 平安、消防真抓实干 为确保业户生命、财产的平安，我们主张以切合实际的人员防范为主、以本 物业先进的消防设施为辅的平安管理防范理念，建立一支强有力、多用途的管理 复合式人才队伍。紧密联系政府职能部门做到齐抓共管，使所辖物业在常年平安 的条件下为业户效劳。在日常的管理中，建议派专人全天值班，负责所辖物业的 平安管理工作，严格管理，防止易燃易爆等危险品进入强制隔离戒毒所，制定出 与其相适应的应急处理平安操作程序，发生特殊时间时力争将损失降至最小程度。 四、四项措施 1、据历年来的管理经验及相关条件，在对其加以完善的根底上，将之运用 到横山县万能物业效劳有限责任公司物业的管理上。从本物业业户的文化内涵、 环境、行为、制度、道德方面加以分析，科学地制定、引导、宣传、建议等较为 文明典雅的管理指引。 2、制定出详尽的执行手册，使员工翻开手册即可操作。如《管理规章主度 及操作规程》、《员工手册》等，使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达 到标准、自我、效劳业户的目的。 3、 时刻有这多方面的准备，永不间歇地实现物业管理工程的创新，不断提 出建设性意见，全力做好与前期施工管理单位的衔接工作。 4、 将不间断地充实管理队伍。采用“培训一上岗一再培训一再上岗”的轮 回培训制度，不断提高员工的工作技能与素质。 第二节效劳内容 主要是卫生保洁、房屋日常维护效劳、供电设备管理维护、办公区域及附属 设施绿化、安保（门卫）效劳、餐饮效劳等物业管理效劳。 L卫生保洁效劳内容是指办公楼大厅、院落、会议室、楼梯、走廊、卫生间、 公共活动场所、楼宇、墙面、附属设施等所有公共部位。 房屋日常维护效劳内容是对办公楼及附属设施给排水系统的设备、设施， 如水泵、水箱、气压给水装置、消防栓、管道、管件、阀门、水龙头、卫生洁具、 给排水管以及透气管疏通等正常运行使用进行日常维护。 3 .供电设备管理维护内容是对办公楼供电系统高、低压电器设备、电线电缆、 发电机组、电气照明装置等设备正常使用进行24小时日常管理和维护。 办公公共区域及附属设施花卉绿植经常浇灌、施肥、修剪、喷洒农药、杂 草去除，定期更换草坪。 安保效劳：门卫24小时值班，每班至少2人，工作人员必须持证上岗， 定时巡逻确保单位平安，全年无刑事治安案件发生，妥善处理上访等突发事件。 餐饮效劳：所有人员具有国家颁发的从业证书（如：厨师证、健康证等）， 餐饮领班具有3年以上同行业工作经验，并保证能高质量提供200人以上会议餐、 接待餐、就餐效劳等相应能力的。（xx本地菜系为主）。 第三节物业公司效劳承诺及工作方案 定位及管理效劳目标 一、 根据XX市第一强制隔