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售前售后服务.pptxVIP

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  • 2021-09-08 发布于河北
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售前售后服务.pptx

    张晓玲;;;优质的客户服务就是穿客户的鞋;一.做好售前、售后服务的必备条件;二.如何做好售前服务;1.短信圈养;客户：一周一条短信，周二上午发;2.上门拜访;3.勿以善小而不为;三.如何做好售后服务;2.建立好客户资料档案; 3.承诺的事情一定要做到，有些事情不能错，错一次就换人。 （例:倪益松：联诺化工）;4.为客户提供基本服务;3）跟客户介绍聚成企业文化，引导客户参加聚成早会，启动大会，并为客户量身定做早会，启动大会，教其员工跳舞等。;5.为客户提供超乎想象的服务;客户服务：;

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