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第九章 激励理论引发产生未满足的需要需要满足（满意度）新的需要紧张动机行为人的行为心理过程第一节 激励的理论依据 根据行为心理学原理，人的行为是由动机支配的，而动机则是由需要引起的。【案例应用】友谊卡片公司对员工的激励 1986年迪娜?爱尔文创立了友谊卡片公司，利用自己的商品设计专长制造和销售贺卡。现有12名员工，人年均利润超过10万美元。 1993年3月，迪娜决定让员工共享公司的成功。她宣布，在即将到来的6、7、8三个月，公司每星期五也成为休息日。这样，所有员工将有三天的周末时间，仍能得到与五天工作日一样的工资。 在实行三天周末制一个月后，一位她最信赖的员工向她坦白，他宁愿得到加薪而不是额外的休息时间，他说，另外有几位员工与他的想法相同。 迪娜十分惊讶。她的大多数员工不到30岁，而年均收入3.5万美元，比本镇从事相似工作的员工收入高20%。对她自己来说，如果年收入已达到3.5万美元，在钱和休闲之间进行选择的话，她将毫不犹豫地选择后者，她以为她的员工也是如此。 迪娜十分开明，她召集所有员工开会，问他们：“你们是希望得到夏季的三天周末呢，还是希望得到4000美元的奖金？谁赞成继续四天工作制？”6只手举了起来。“谁愿意得到奖金？”另外6只手举了起来。 这件事使迪娜明白了该如何激励和奖励她的员工。【讨论题】1．迪娜的激励措施为什么遭到了部分员工的抵制？2．成功的管理者应该如何激励