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让员工在农行找到真正的家 让员工在农行找到真正的家 随着我行业务规模的不断发展状大，银行间的竞争也日益激烈，基层行的员工任务指标重，各种考核任务接踵而至，在人员少任务多的情况下，员工们不得不“5+2”、“白加黑”的工作，把亲情放在一边，把友情搁置一旁，除此之外，还要面对完不成任务时的处罚、责怪。如果员工的压力得不到有效缓解，灰色情绪越积越多，容易导致身心亚健康状态，为我行的业务发展埋下隐患。如何为员工减压，更好地完成上级行下达的各项任务，笔者建议上级行应坚持以人为本，关心员工生活，关爱员工成长，从五个方面为员工减压。 一、积极改善工作环境。基层行领导要当好员工的家长，既要当爹又要当妈，所谓当爹就是抓好经营管理，保证各项业务快速发展，而当妈就是要照顾好自己的员工，保障员工的基本利益，给他们提供必要的物质基础，从而有尊严地工作，有尊严地生活。行领导要沉下心来，经常性地深入营业网点与员工进行面对面交流，了解一线员工思想状态，加深对一线员工工作的理解，问寒问暖，解决他们取暖、午餐、网点装修后除味等实际生活困难，以至让他们在领导的关心下“死心塌地”地工作。 二、认真倾听员工心声。去年 5 月，温家宝总理在韩国首尔视察时曾说过一句话 “ 只有心灵与心灵的沟通，我们才会更有力量”，回想起深圳某公司员工的一起起悲剧，我痛心不已，该公司作为一个提前暴露出新时期员工管理方面存在问题的企业，被推上风口浪尖。说起工资，他们的员工也不算低，每个月也有两三千元，那为什么还会出现悲剧呢？原因是他们的员工一天 24 小时 让员工在农行找到真正的家 至少 12 个小时在生产线上，过着无根无助、家庭分离、父母无人照顾、孩子没有关爱的没有尊严的生活，他们的困难管理人员从不过问，没有沟通，这些矛盾一旦积累不排除，总会在一个时间点爆发。我行工会组织要吸取教训，发挥更大的作用，尽快建立畅通的反馈渠道，必要时可进行心理辅导和干预。通过下基层调研或逐级反馈等方式，对员工反映的热点难点问题和矛盾要及时处理和化解，让员工的不良情绪得到及时宣泄，让发现的不良苗头遏制在萌芽状态。 三、安排好员工的成长路线。现在农行员工成长渠道主要还是表现在职务的提升，如同高考一般千军万马过独木桥。建议人力资源部将行员等级制度尽快落地，像其它股份制银行一样建立“管理和专业”双线成长渠道，为专业人才提供成长渠道，改变农行目前 40 岁以上员工无工作激情，为他行培训优秀专业人才的现状。同时要不断加强职业技能培训，提高员工综合素质。“授人以鱼，不如授人以渔”，没有专项技能也是员工中造成压力的一部分，而充电学习是实现职业上升，增强个人竞争力，缓解职业疲劳的有效手段。我行在实际工作中，要根据业务发展需求，开展多种形式的职业技能培训和知识竞赛，让员工在学中干、在干中学，通过学习，带动思维方式、管理方式和工作方式的转变，推动员工综合素质不断提高。 四、让员工在发展中得到实惠。我们在时管教过程中要学会左手拿糖，右手拿棍，对表现好的员工要经常性地表扬，创新福利机制，根据员工业绩给予员工一定的福利金额，允许员工在金额内随意选择自已偏好的福利项目，如旅游、带薪休假、培训等等，这种相对于选统的模式更具有人情味。对表现不好的员工，要耐 让员工在农行找到真正的家 心教育，必要时也可以警示一下，做到奖罚分明。在资源分配上，向一线、向基层倾斜，充分调动了基层员工的积极性。 五是开展健康向上的文体活动。通过组织经常性的读书、征文、演讲、拓展训练、节日联欢、体育比赛等文体活动，开展丰富多彩的集体活动，确保员工身心健康，尤其是精神需求的满足。着力从改变心智模式入手，引导员工调整思维模式，把关注的重心放到工作的积极方面上来，培养阳光心态，合理安排好自己的工作和时间。合理的引导，态度的改变，使员工舒缓了工作压力，提振了队伍精神，员工的整体面貌发生了较大变化。 让员工在农行找到真正的家