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高级文秘 助理综合技能训练`;如何才能表现更好的工作状况;;认 知 篇;初级秘书：协助上司的工作;中级秘书：分担上司的工作;高级秘书：管理、参谋、支持上司工作;二、行政文秘的角色定位与必备素质；;2、秘书的角色定位;2、常见的角色错位;3、行政文秘必备的职业素质 ;“国际职业秘书协会”对秘书职业的要求作了那些描述： 　　1． 像心理学家一样善于观察和理解人　　2． 像政治家一样有灵敏的头脑　　3． 像外交官一样有潇洒的风度　　4． 有调查各种棘手问题的丰富经验　　5． 有良好的速记能力及文字功夫　　6． 谙熟各种商业往来中的法律关系　　7． 能熟练地使用各种办公自动化　　8． 具备相当的金融和税务方面的知识　　9． 能熟练地对各种文件资料进行整理;;常见的时间管理误区;◆ 时间管理的目标：;1953年耶鲁大学曾对毕业生做过的一次调研。耶鲁大学就目标对人生的影响进行过一项长达25年的跟踪研究，研究对象在智力、学历等其他条件上都差不多。研究结果如下：; 案例：海尔的OEC管理法（Overall Every Controland Clear） 即全方位地对每人、每天、每事进行清理、控制，其主要内涵，就是贯穿在企业各项工作中的“日事日毕、日清日高”。具体地讲，就是企业每天所有的事都有人管，做到控制不漏项；所有的均有管理、控制内容，