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KPI----经典培训课件 目录一、绩效管理综述二、KPI知识介绍三、KPI指标设计方法四、 KPI指标建立工具和流程什么是绩效管理？所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的/view/1333444.htm绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、/view/1596109.htm绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。公司战略绩效反馈与结果运用计划制定公司、部门、个人目标更新岗位职责4薪酬福利职务调整绩效改进计划培训发展 31绩效评估管理绩效个人绩效评估组织绩效评估360度评估 观察与纪录中期评估指导与反馈2Feedback绩效管理的主要步骤 管理员工的绩效是一个持续循环的过程Mercer Human Resource Consulting 完整的绩效管理体系内容应该包括绩效管理理念/原则、KPI指标体系（KPI指标、管理要项）、绩效管理流程和绩效管理报表、工具绩效管理理念、原则绩效管理体系的基本概念、组成部分运作遵循的思想和公司战略目标必须紧密关联注意KPI的综合平衡性考核内容必须在考核对象可控范围内和行业的最佳业务实践的接轨KPI指标体系（ KPI指标、管理要项）流程环节清晰的责任方自上而下的流程细分明确的时间要求绩效管理流程绩效数据收集系统全面的绩效数据收集以详实的数据来衡量建立公司整体的商业计划和目标