中层管理者能力训练之二员工管理行为指南.pptx

中层管理者能力训练;第一章　招募优秀员工 ;人员挑选过程的第一步 ;如何使职位空缺填补计划或扩员计划获得批准 ;填写人员需求表 ;招募优秀人才的9种方法;如何刊登招募广告 ;招募广告中必须包括的9个要点;怎样阅读简历 ;简历中的6个危险信号;面试中应注意考察的8项内容;对任何求职者都应考虑的两个最重要的要素 ;面试过程中的信息交流 ;怎样进行面试 ;面试时注意找什么样的人 ;寻找其他令人满意的人格特点 ;发现跳槽者的线索 ;当候选人难以取舍时如何“打破平局” ;如何核查求职者的任职材料和背景材料 ;谨慎进行背景核查 ;写录用推荐书时必须包括的8项内容 ;从哪些方面引导新员工入门 ;使新员工尽快适应工作的方法 ;利用以老带新制度使新员工感到更舒服;留住现有优秀员工的方法;第二章　制定工作标准;制定工作规则的原因 ;工作规则的制定;宣传工作规则;营造安全的工作环境 ;查找事故隐患 ;为确保安全而进行调整的申请;制定工作标准时应考虑的主要的因素 ;制定工作的数量标准应考虑的内容;提高工作数量的方法 ;制定工作的质量标准 ;提高质量 ;制定工作标准的标准 ;如何让员工了解工作标准;为什么修订工作标准时听取员工的建议很重要 ;制定工作的绩效目标 ;第三章 绩效考核;为什么员工要进行自我评价 ;安排绩效考核面谈 ;考核面谈应包括的9项内容;对不良绩效的批评 ;制定改善绩效的标准 ;允许员工对考核结果提出异议 ;绩效滑坡的10个危险信号;如何处理心怀不满或绩效失常的员工;怎样写绩效不良通知书 ;怎样处理经常性的迟到或旷工 ;怎样进行解雇面谈 ;优秀员工提出辞职怎么办 ;挽留优秀员工的7个办法;重要的员工辞职时怎么办;离职面谈要点 ;如何处理员工的加薪要求;如何使加薪申请获得批准 ;如何对待未被推荐升职的优秀员工;第四章　如何处理裁员问题;如何对付流言;如何确定去留的标准;裁员后如何重振士气;怎样在减员的情况下完成相同的或的工作量;第五章?? 　利己主义、个性差异、行为不轨以及其他让主管头疼问题的处理;当员工不服从命令时该怎么办;当员工之间发生抱怨时你应采取的11个步骤;员工盗窃问题;当员工有盗窃嫌疑时你应采取的7个步骤;防止员工盗窃的最佳策略