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培训课程开发 培训课程开发 PAGE / NUMPAGES 培训课程开发 培训课程开发是培训师的核心能力。可否开发出满足培训对象需求、拥有必然理论深度、 课堂授课收效优秀的培训课程是衡量一个培训师水平的重要标志。而拥有一批具备培训课程开 发能力的优秀培训师，又是企业培训机构核心竞争力的集中表现。但是，由于企业培训要求具 有较强的针对性与合用性，培训学员的种类层次特别复杂，市道上又缺少合适的培训教材。因 此，培训课程开发特别困难。那么，怎样才能开发出一门优秀培训课程呢？自古 “文无定法 ”， 其实培训课程开发也因其培训内容、培训方式与培训对象的巨大差异，难以用一个模式来固 定。但是任何事物又有必然的规律性，培训课程开发可以分为以下几个部分：?? 第 一 部 分 ： 需 求 分 析 准备进行培训课程开发之初，必定对受培对象进行有针对性的需求调研。调研可以分 为以下四部分，其主要内容以及各部分所占的大体比率可拜会图表 1. 认识企业 ??培训师要对培训企业的自然状况、独到文化、组织结构、行家业内的竞争 状况、提出此次培训的背景以及培训组织方对本次培训的希望等有必然的认识。培训师对企业 的调研，既有助于在课程开发时表现出行业与企业的特点，达到与企业的文化相般配，与企业 的制度流程相切合，与企业人的心态相共振，又有助于拉近培训师与企业的距离，进而成功地 讲 授 课 程 。 认识项目 ??企业全年的培训计划，由一个个培训项目组成。所谓培训项目就是针对企 业一部分特定人群、采用特定的培训内容、采用合适的培训手段、拥有明确培训目标的一次性 培训活动。它包括培训目标、课程设置、教材选定、教师聘任、详尽推行、考试测评、收效反 馈等诸多要素，课程开发是其中的一个组成部分。课程开发必定完好遵从和服务于培训项目的 要求。因此，培训师在开发与设计培训课程时必定认识项目的开发背景、整体授课计划、课程 设置、时间安排、学员状况等，并据此进行课程的设计。每门课程在进行内容安排与弃取、教 材的编写与采用、培训方法的确定与推行、培训形式的采用与安排时都要考虑，怎样做才能满 足项目的整体要求，怎样安排才能与其他课程般配，这样才能很好地完成项目的目标。 认识学员 ??培训师要认识学员的岗位要求、工作技术与经验、需要解决的问题、对培 训的希望、对培训的经验、组成和种类、学员对工作的心态、对培训的态度、人数、性别比 例、年龄段、学历比率等。这些资料对培训课程的成败都会产生比较大的影响，必然要在培训 前 做 到 心 中 有 数 。 认识资源 ??培训时间、培训场所、培训设备条件等对于安排培训活动起着至关重要的 作用 ，有 些培 训活动受 资源 限制较大 ，必 须事 先有充足 的准备 。 培训师应把对企业的调研放在第一位，当组织与学员的需求不一致时，第一满足组织 对本次培训的希望。在此基础上，再针对本期学员的特别状况有针对性地开发课程，并依照资 源 的 情 况 安 排 相 应 的 教 学 活 动 。 培训需求调研的方法有问卷检查、个人访谈、集领会商、本质观察等若干种，各种调 研 方 法 的 利 弊 分 析 如 图 表 2 . 拿到调研结果此后就要将调研的内容进行去粗取精，披沙拣金的剖析，整理出要点的 问题点，考虑哪些是培训可以解决的问题，哪些不是，尔后结合资源状况有针对性地列出本次 培 训 的 重 点 内 容 。 做 出 课 程 开 发 的 方 案 。 进行问题整理时特别要注意抓学员共性的问题、抓主导性的问题，不要希望一次培训 解 决 所 有 问 题 。 培 训 方 案 贵 在 创 新 、 贵 在 针 对 性 强 。 第 二 部 分 ： 课 程 目 标 叶圣陶先生说过： “一场演说，必定是一件独立的东西，用口说也好，用笔写文章也 好，总得对准中心用功夫，总得说成功写成功一件独立的东西，不然，人家就会弄不清楚你在 说 什 么 ， 写 什 么 ， 因 而 你 的 目 的 就 难 以 达 到 。 ” 勿庸置疑，培训课程必定有明确清楚的课程目标，这是培训师拟定翔实的课程开发与 讲解计划的依照。它可以帮助学员确认培训收效，也可以帮助授课老师和学员对培训过程做出客观 议论。课程目标是经过某门课程学习后学员应该达到的标准，一般依照胜任能力要求、岗位工 作标准要求或现实中需要解决的问题确定。拟定课程目标时要考虑课程的种类、课程的详尽内 容 、 课 时 长 度 、 学 员 的 理 解 与 操 作 能 力 。 不相同种类培训的课程目标各有其特别性。应试类主要用经过率或录取率来检验。理论 与知识类课程重视于要修业员从记忆到理解，从简单应用到综合应用，最后实现创新应用；技 能类课程比较关注技术的掌握，可能涉及理解、模拟、简单应用、熟练应用这样几个阶段；观 念态度类课程重视于让学员转变态度，