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专题7:：从技术高手到管理高手工科学生——技术工作——技术主管 讨论技术人员的一般特质？管理人员的一般特质？技术人员与管理人员的特质技术经理的三个好的个人习惯专注结果；眼观大图；紧扣要事；个人习惯-----专注结果专注结果的要求更关注产出，而非投入；成果是指有成效的结果；享受工作成果的快乐，而非享受工作的快乐。个人习惯----眼观大图三个泥水匠的故事（有多个版本）版本之一有三个泥水匠在一个工地上砌墙。工地老板请了一个人问他们：你们在干什么？第一个泥水匠回答：没看见吗？在砌墙！第二个泥水匠回答：造一栋高楼呵！第三个泥水匠回答：我们在改变一个城市！十年后，工地上的人事发生了变化，第三个泥水匠当上了总经理；第二个泥水匠当上了工地主任；第一个泥水匠还在工地砌墙。 眼观大图要求我们关注自己的价值贡献，而非工作本身；改变专才成通才；理解自己在整体中的位置及贡献；整体的思考问题；动态及系统思考问题。个人习惯-----紧扣要事王经理的一天；技术部王经理明天的工作计划：1、起草中实公司的项目计划书（2H）2、商讨移动公司技术故障案的处理意见（1H）3、与华金公司讨论项目核心技术（1H）4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告（1H）5、天际公司安装拖延的问题（1H）6、季度研发成绩报告（2H）7、讨论月底的促销会策略（1H）8、阅读内部刊物（2H）9、打电话给10位朋友约定下月旅游事宜（0.5H）10、归档文件（ 0.5H）11、明天的周例会（1H）技术经理忙碌及无成效的原因优先顺利不明确； 无效授权；电话打扰； 桌面杂乱无章/找不到东西缺乏目标； 缺乏自律贪求过多； 不会说“不”不速之客； 会议太多技术部王经理下班后在做明天的工作计划：1、起草中实公司的项目计划书（2H）押后处理2、商讨移动公司技术故障案的处理意见（1H）马上处理3、与华金公司讨论项目核心技术（1H）有时间才处理4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告（1H）马上处理5、天际公司安装拖延的问题（1H）马上处理6、季度研发成绩报告（2H）押后处理7、讨论月底的促销会策略（1H）有时间才处理8、阅读内部刊物（2H）减少时间及有时间才处理9、打电话给10位朋友约定下月旅游事宜（0.5H）不处理10、归档文件（ 0.5H）交给下属处理11、明天的周例会（1H）授权属下处理技术经理的三个好的团队习惯创造信任；发展优势；集思广益；集思广益集思广益集思广益集思广益创造信任创造信任创造信任创造信任发展优势发展优势发展优势发展优势形成团队习惯形成团队习惯形成团队习惯形成团队习惯角色典范角色典范角色典范角色典范专注结果专注结果专注结果专注结果形成个人习惯形成个人习惯形成个人习惯形成个人习惯紧扣要事紧扣要事紧扣要事紧扣要事眼观大图眼观大图眼观大图眼观大图技术经理的三个团队习惯图示：个人-----可靠人际关系----信任管理----授权组织----协调团队习惯-----创造信任组织强大的原因：信任的基础品格与能力的平衡品格:高品格的人展现正直、成熟及一种富足的心态；能力:高能力的人在专业的范围内具备知识及技能；EBA---感情帐户一个人在与任何人交往中，在别人那里已经开了一个户口。训练下属训海豚：创造性工作；训猴子：惩罚、压抑。发展优势，忽略弱势。发展团队优势安排下属做他们擅长有优势的工作；关注下属的优点并充分利用；不要尝试改变下属的个性及特点；评估员工业绩时将优势放在“但是”后面；箴言用人所长，必容人所短。团队习惯-----集思广益上君：集人之智；中君：集人之力；下君：司其之职。怎样才能使团队绩效最大化讨论中所有人参与;鼓励不同意见;避免太快做决定;认真聆听及勇于表达;不预设立场;存钱：遵守诺言,谦和有礼,尊重期望,不做两面人,知错就改;在别人需要帮助的时候援手；取钱：不守诺言,不亲和有礼,不尊重人,两面人,骄傲自负,傲慢自大;创造信任氛围，在每个人身上多存钱，少取钱。Sheet3 Sheet2 Sheet1 技术人员 管理人员 管事 管人 细 粗 非黑即白 非黑非白 对事不对人 对事又对人 关心过程 关心结果 算加法 算乘法 收敛思维 发散思维 科学 艺术 量化 概念 古板 灵活 技术人员 管理人员 管事 管人 细 粗 非黑即白 非黑非白 对事不对人 对事又对人 关心过程 关心结果 算加法 算乘法 收敛思维 发散思维 科学 艺术 量化 概念 古板 灵活