上体科技园专业化运营的建议草案.pptxVIP

上体科技园专业化运营建议草案2011.12目录产业园区的发展历史与当前使命高新技术开发区53家特色产业基地120家软件基地29家省市开发区逾5000家产业园区的发展历史与当前使命科技孵化器发展迅猛，集聚全国创业期科技企业达95%产业园区的发展历史与当前使命由跑马圈地走向专业化运营1土地开发与基础设施建设初期建设2税收、土地、政策下的存量产业资源引入与集聚3产业集聚企业的链式集聚形成区域主导产业4专业化服务运营导向的内生性创新引擎物理集群特色运营实现园区经济从外源性招商到内生性创新引擎转变！推进区域经济从产业的物理集聚走向特色品牌经营！高新产业的专业化运营研究策划园区建设投资发展开发建设经营管理园区运营园区运营企业服务产业招商现代科技型园区的关键在于管理创新和服务创新系统建设高新产业专业化运营的海硕体系实现海硕高新产业服务运营体系（HISO，HI-tech Industry Service Operation System），是通过组织、规范、融合线上信息网络平台、线下专业服务团队与市场服务资源，推动创新创业企业成长、产业运营能级提升的一体化解决方案。高新产业专业化运营的海硕体系实现海硕与张江大服务体系建设…客户群1客户群n张江呼叫中心与信息化门户海硕职责物业其它专业服务863“海硕平台”支撑以海硕体系为基础，紧密围绕专业团队、产品规范、服务资源三大核心要素，同步筹备、分阶段实施，构建政策、投融资、人才、市场、专家咨询等共性集成服务。商业绿化…政策类投融资咨询类…其它基础服务创新创业 汇聚集成 张江高科技园区HISOPARK：园区专业化运营的实现海硕体系针对单个园区，设计了涵盖产业招商、企业服务、经营管理等功能在内的一体化产品方案，即HISOPARK。该产品包含线上信息化工具及园区服务运营规范集，适用于各类高新园区、科技园、孵化器、企业楼宇，以及产业社区。HISOPARK：园区专业化运营的实现园区运营三要素Vision专业团队研究策划园区运营企业服务伙伴资源企业资源专家机构产业资本产品规范信息平台工具服务运营规范以专业团队为核心、产品规范为工具、伙伴资源为依托，构成园区专业化运营的核心三要素HISOPARK：园区专业化运营的实现企业地产经营管理园区专业化服务运营体系投资经营管理园区基础服务服务绩效管理共性集成服务行业特色服务线上平台与线下实体的组合，实现从一站式服务接入、业务全程监管到科学考核决策的一体化运营。并达成资源流、数据流、业务流、工作流的统一HISOPARK信息化平台功能介绍我的工作台园区商务客户服务园区门户物业经租经营管理园区智库7大类43子项的功能模块设计，实现园区运营、企业服务的全方位需求，实现后台工作和前台业务的一站式统一。HISOPARK信息化平台功能介绍日程安排、内部邮件、我的事件、我的服务、重大事项、我的提醒、我的联系人、我的企业、我的报告及快捷栏，一站式实现个人工作辅助及业务管理。HISOPARK信息化平台功能介绍资源拓展、项目合作、活动组织、宣传推广、招商入驻、商机库，实现园区商机、商务的全面管理。HISOPARK信息化平台功能介绍基础服务、走访服务、孵化服务、企业库、机构库、人才库，实现企业数据、服务的全面管理。HISOPARK信息化平台功能介绍资料管理、我的商圈、服务发布、信息发布、诚信管理，实现后台对园区门户的一站式管理以及业务对接。HISOPARK信息化平台功能介绍租赁合同、房源管理、物业管理、收租管理、虚拟合同、物业维护，实现对园区物业经营租赁的全面管理。HISOPARK信息化平台功能介绍调度中心设置值班经理、进行企业服务和内部工作的分配调度。实现企业服务的一口式接入、业务的科学调度和全程监管。HISOPARK信息化平台功能介绍企业库、人才库、商机库、项目库、服务库、事件库、合同库、机构库。实现园区各类资源及业务的动态管理。HISOPARK信息化平台功能介绍基本信息、分类信息、业务管理信息、联系人、企业报告。园区企业库实现对企业信息、企业需求、业务往来的动态管理，并周期性形成企业档案报告。HISOPARK信息化平台功能介绍资源、业务、团队的数十项统计与分析。管理驾驶舱实现对园区人、事、物的全方位动态实时监管，并实现园区运营优化、绩效考核的各项决策辅助。HISOPARK信息化平台功能介绍园区智库通过各类产业研究的资料采集与分享。为园区团队提供一个学习提升、知识共享的平台，并通过园区门户为企业提供资讯服务。HISOPARK信息化平台功能介绍系统管理员，可对HISOPARK进行灵活的各类策略设置，并实现系统备份、LOG记录查询等各类安全操作。HISOPARK的园区服务运营规范SIMR企业服务E-SIMR客户响应Response 企业服务需求的 业务对接响应管 理规范集园区客户服务规范集发起响应