三供应链管理-精品课件 .pptxVIP

项目三 需求管理;项目三;在项目三中您将了解以下内容……;所有的操作从满足需求开始;满足需求的流程;订单是沟通需求的媒介;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:07:0009:07:0009:077/12/2021 9:07:00 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2109:07:0009:07Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。09:07:0009:07:0009:07Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2109:07:0009:07:00July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 20219:07:00 上午09:07:00七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:07 上午七月-2109:07July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 9:07:0009:07:0012 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:07:00 上午9:07 上午09:07:00七月-21 ;订单 简单的一面;订单复杂的一面;订单复杂的一面;一张订单中的物料可能需要送达不同的目的地：合并和拆分物料; 一张订单有不同的送货时间； ;订单有两种表现形式;;;;订单共同的结构;处理订单;处理订单的主要步骤（缓慢而复杂）;产品组合：企业经营的全部产品线、产品项目的结构或组合方式。 产品组合的宽度：企业经营的产品线数目。产品线也称产品大类、产品系列。 对于一个家电生产企业来说，可以有冰箱产品线、电视机产品线。; 产品组合的长度：指一个企业产品项目的总数。 产品组合的深度：指企业各产品线中每一产品项目有多少种品种（如大小、口味、花色、规格等）。;长 度;组装货物;交付订单（核心问题：选择路径）;交付订单最大的一个挑战是跟踪订单送货过程。;回收货款;任务7：预测需求;预测活动人类很早就产生了;;一、什么是预测;;时间序列是按时间顺序的一组数字序列。时间序列分析就是利用这组数列，应用数理统计方法加以处理，以预测未来事物的发展。 时间序列分析是定量预测方法之一; 基于时间序列分析的预测基本模型 例：某产品2005--2007年年销售量如下图所示，依据图示的数据，预测2008年产品的销量趋势。;;需求模型的四个部分;预测有什么好处？;样本的数量对 预测结果有影响吗？;样本的数量对预测结果有影响吗？; 预测的基本方法及技术;预 测 的 基 本 方 法;定性预测技术也称主观技术或者判断技术。是利用直观材料，依靠个人或群体的经验和判断分析能力，对未来事件发展的性质以及可能的发展进程进行预测分析的技术。;;消费者调查法： 针对消费者设计一份调查问卷，就一些主要问题了解消费者未来购买习惯、对新产品的设想和对现有产品的看法。;消费者调查法的实施方法： 面谈、电话、信件、互联网;德尔斐法（专家意见法）;基本方法：;基本程序 ;德尔菲法的特征;优点： 1、能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。 2、能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。 缺点： 1、权威人士的意见影响他人的意见； 2、有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见； 3、出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。 ;相关分析预测法： 通过相互联系、相互影响着的一些事物来预测对象的发展。;影响预测的外部因素;;;移动平均法;一次移动平均法;一次移动平均法;二次移动平均法： 是对一次移动平均数再进行第二次移动平均，即以一次移动平均值和二次移动平均值为基础建立预测模型，计算预测值的方法。 二次移动平均法适用于时间序列呈现线性趋势变化的预测。;二次移动平均法;;例：某商场文具部1—6月份销售额如下表所示，利用二次移动平均法预测7月份销售额。;任务8：掌控需求;掌控需求的重要性;重点内容;一、顾客的购买模式影响需求;设置客户服务水平;不同的客户提供不同的解决方案;二、分析产品;产