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PAGE PAGE 1 2021年全国“质量月”活动质量管理知识竞赛考试题库_导出版 一、单选题 1.公司的质量价值观为:人品决定产品,(),细节决定成败,名牌促进发展 A、素质决定品质 B、品质决定素质 C、素质决定质量 答案：A 2.参数估计包括() A、点估计 B、区间估计 C、正态总体参数无偏估计 D、以上都是 答案：D 3.质量文化内容通常可以分为几个层次，其中()位于最核心，是质量文化的精髓。 A、精神文化层 B、行为文化层 C、制度文化层 D、物质文化层 答案：A 4.依据ISO9001:2015标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。 A、关系重大时,制定有关应急措施的特