【培训课件】情绪管理技巧.pptx

情绪管理 技巧; 社会是由我们的所说、所想、所感和所为的总 和。思想的过程是行为的开始，而支配人的思想的 因素是情绪和情绪经历。 ——（英）希尔维亚·克莱尔 ;对情绪的误解;情绪的价值;第一篇：情绪理论;1、什么是情绪? What is Emotion?;情绪的定义;情绪由一定的刺激引起;喜怒哀乐的源头。;喜;怒;哀;惧; 表情与情绪; ;表情的判断： 恐惧、厌恶、高兴、惊奇、轻蔑、生气、悲伤;说一说表情所表达的情绪意义：; 手势与情绪;身态与情绪;情绪无处不在;2、情绪的种类; ;101种情绪的定义 主观和客观因素以神经和荷尔蒙系统为媒介，相互作用的复杂结构，使得情感经验，例如冲动或是高兴、不愉快的感觉发生作用，将认知的过程，例如情绪有关的直觉作用、排列或是评估呼吁而出，使得心理可以适应情绪释出的条件，并导向表达强烈及目的取向的行为 [美] 艾利丝 克乃吉纳 牛津词典定义情绪 心灵、感觉、或感情的激动或骚动， 泛指任何激越或兴奋的心理状态 ;人类的情绪数百种， 其间差异细微，可以分成族： 愤怒：生气、愤恨、发怒、不平、烦躁 、敌意、暴力 恐惧：焦虑、惊恐、紧张、关切、慌乱、忧心、警觉、疑虑、恐惧症 快乐：如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜、 爱：认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、宠爱、痴恋 惊讶：震惊、惊讶、惊喜、叹为观止 厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排斥 羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱 ; 感知 (对刺激物老虎 的认识);;坎农——巴德的中枢神经过程理论 ;;;;回顾自己今天所经历的情绪体验，将它们写出来; 难过的 困惑的 冲突的 气馁的 烦躁的 不安的 闷闷不乐的;;1、婴幼儿情绪发展;小时候与我一起生活过的人有： ;;认识因素;;3、依恋理论 Attachment Theory;;● 不同国家婴儿在陌生环境中的“安全依恋”水平;;;情绪发生的通道;;When I see you, my voice fails My tongue is paralysed, A fiery fever runs through my whole body My eyes are swirling, And I can see nothing My ears are filled with a throbbing din I am shivering all over Sappho (500 B.C.) ;;四、情绪与文化;;情绪的两极性;;4、???理性思维导致情绪失控; 情绪体验;●常见的非理性思维;5、角色冲突产生紧张情绪;;８种常见的对工作感到厌倦的迹象 ;职业压力;五、性别与情绪;女性的情绪;;第二篇：情绪与健康;你平均每天笑多少次？; 心 理 健 康 标 准;我的心理健康吗？健康自测评定（SRHMS）; 第1题： 你对未来乐观吗？;第2题： 对目前的生活状况满意吗？;第3题： 你对自己有信心吗？;第4题：对自己的日常生活环境感到安全吗？;第5题： 你有幸福感吗？;第6题： 你经常感到精神紧张吗？;第7题： 你感到心情不好、情绪低落吗？;第8题：  你会毫无理由地感到害怕吗？;第9题： 你对做过的事情经反复确认才放心吗？;第10题： 你的记忆力怎么样？;第11题： 与你关系密切的伙伴/朋友多吗？;第12题： 你如何评价自己在工作和生活中的担当的角色？; 你 得 了 多 少 分--满分60分？;; 学习与各种情绪相处 每天早晚与潜意识对话15min;强烈的情绪显示着我们生命中有重要的事正在进行。 仅用所谓正面积极态度反而会让我们错失重要的信号 尝试从负面、正面、中性看问题，重新下结论。 流露并感受自己的情绪 客观的看自己 有意识的适应情绪变化;个人情绪的--童年情结; 情绪是可以积累的; 情绪 人际 界线; 情绪总结;什么是情绪管理?;四句箴言： 智商高，情商高，春风得意 智商低，情商高，贵人相助 智商高，情商低，怀才不遇 智商低，情商低，一生潦倒 ;; 所谓的“情商”、“EQ”汉语的意思是情绪智慧或情绪智商。沙洛维和梅耶认为由三种能力构成即： ⑴准确评价和表达情绪的能力； ⑵有效地调节情绪的能力。 ⑶将情绪体验运用于驱动，计划和追求成功等动机和意志过