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房地产客户满意度调查问卷 编号： 版本：A/0 页码：第1页共3页 客户满意度调查问卷 尊敬的客户：  问卷编号 您好！感谢您长期以来对**置业的支持，有机会为您和您的家人服务，我们深表荣幸。追求客户满意是**置业的一贯目标，为了保证我们能提供您所需要的服务，提高我们自身的服务水平，我们特别安排了此次调查，请您抽出宝贵的时间认真填写下面客户调查表，我们将对您回答完全保密，再次感谢您对我们的支持！ 填表说明：请您在认为合适的选项处打“√”，或按题目要求在（“——”）上填写。 一、小区规划设计方面： 住宅方面 非常满意 比较满意 满意 一般 较差建筑质量 小区环境 社区配套户型设计周边环境智能化管理物业管理 您的意见或建议： 项目内容服务态度非常满意比较满意满意 项目内容 服务态度 非常满意 比较满意 满意 一般 较差 业务专业性 解决问题的能力 工作流程 销售承诺 工作态度 专业能力 仪表形象 处理问题能力 社区管理 小区建设 费用透明度 安全保卫 环境绿化 维修服务 您的意见或建议： 销售服务 物业服务 三、个性化服务方面： 对您和您的家庭而言，将来小区内需要提供哪些特色服务：（可复选） □幼儿代管服务 □钟点服务 □衣物洗烫服务 □家居清洁服务 □代送牛奶、早点 □送餐服务 □家电维修 □邮寄、书报订阅 □代订机票火车票 其他（请注明） 房地产客户满意度调查问卷 编号：