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QCC活动基础知识100问 QCC活动基础知识100问 PAGE / NUMPAGES QCC活动基础知识100问 QCC 活动根底知识问答 1 、什幺叫 QCC ？ 品管圈 (Quality Control Circle)就是同一工作场所的人们，自发 自主地结成数人一圈， 齐心合力活用品管手法， 开掘工作现场所存在和潜在的品质问题，自力自主地开展品质管 理活动的小团体。 2 、 QCC 有那些特性？ 明显的自主性； 明确的目的性； 严密的科学性； 广泛的群众性； 高度的民主性； 运作的灵活性。 3 、 QCC 有什幺作用？ 1) 有利于预防和改善，增强员工的品质意识、问题意识、 参与意 识和改良意识 . 有利于开发人力资源； 有利于开辟全员管理新途径； 有利于提高生产现场的各项管理水平； 有利于树力员工的职业道德、责任感，形成良好的企业文化，并使集体主义精神得到弘扬； 有利于提高品质，降低消耗，增加经济效益。 4 、 QCC 的组建原那么是什幺？ QCC 的组建应从实际出发，遵循“自愿参加、上下结合、实事 求是，灵活多样＂的原那么。 5 、 QCC 课题分哪几种类型注册登记？它们的目的/ 任务和特点 各有什幺不同？目前新科已注册的QCC 课题有几种类型？ 类型成员 目的 / 任务 活动范围特点 现场型 班组、工序、效劳现场员工稳定工序、改良质量、降低 物耗，提高效劳质量。生产、运输、效劳现场与现场职工日常工作 结合紧密。 攻关型 “干、技、工＂三结合。针对技术难题以技术人员为主 和 / 或以工人为主。重点工序或对品质影响较大的重要环节。降决 有一定难度的质量关键。 管理型管理人员为主 提高管理水平， 改善管理中的问题(含经营 决策、市场预测，目标制定，体系建立，管理层专业管理的改善，工作标准的制定，管理标准的研究，工作程序的编写，工序管理点的设 定统计报表和记录设计， 根底工作标准等提高工作质量。在小组成员 所辖范圈和 / 全企业范围。其成果须通过高层领导指令实施。 效劳型 从事效劳性工作的员工提高效劳质量，推动效劳工作的 标准化， 程序化， 科学化，提供优质效劳增加销售额，加速资金流动， 提高效劳设施使用率，多功能效劳等。在各自效劳岗位。组织上 - 临时性活动上 - 专题性目的上 - 偏重结果。 6 、 QCC 课题应具备哪些条件前方可向公司申请注册？ 组成品管圈 / 培训； 品管圈的命名； 掌握工作岗位的问题点； 主题的决定； 设定目标。 7 、 QCC 的宗旨表达在哪些方面？ 提高员工素质、激发全员创造性和积极性； 改良品质、降低消耗、提高经济效益； 建立文明的，心情舒畅的生产、效劳、工作现场。 、什幺样的人可以参加品管圈？ 组织内不管职位上下的各级人员。 、成为 QCC 圈员有什幺好处？ 发挥才智、激发创意； 提高工作乐趣； 获得训练，提高解决问题，总结、归纳及表达能力； 改善人际协作及沟通。 10 、 QCC 活动的根本条件是什幺？ 领导对 QCC 活动思想上重视，行动上支持； 员工对 QCC 活动有认识，有要求； 培养一批 QCC 活动骨干； 建立健全 QCC 活动规章制度。 11 、 PDCA 循环的特点是什幺？ 大环套小环，互相促进； 不断循环，不断上升； 推动 PDCA 循环，关键在处理阶段； 每经过一次循环，应解决一批问题。 12 、如何在 QCC 的活动过程中表达 PDCA 的“大环套小环＂运 作？ 无论是群体活动还是分散执行任务，所有成员的改善行动要符合 整体 PDCA 进程 (必要时讨论修改 )同时，每一阶段或每一次的活动要表达本步骤的承前启后的 PDCA ，也要同样地检讨前期任务完成情况，分析探讨现时问题管策略，确定下一步任务管方向，活动记录均要认 真实地记录这一大环套小环的滚动过程，有效地将活动推向目的. 13 、管理新概念 PDSA 中的“S＂含义是什幺？ “ S＂即研究： 强调深入地分析每一步骤中成败的因果，以利进步。成功方面：如： 活动方法的创新； 工具的活用； 典型经验的总结。 博采众长，融合提炼，用以指导今后整理、汇编以提供借鉴。 假设遇失败那么： 分析研究问题在哪里？ 为什幺会这样？ 差距在哪里？ 对照人家的成果，比拟自己的缺乏，要有海纳百川的胸怀，以这样的心态寻找答案，认可先进才是进步的开始。 2) 要以实施改善方案的认真精神来对待 PDCA 中的 C 和 A 阶段，强化 C(S) 分析研究作用。 14 、在 QCC 活动中，至少有哪些步骤必须将活动作定量化表现？ 掌握问题点； 设定目标； 现状调查； 制定 / 实施对策； 总结发表。 15 、 QCC 集中活动的周期多长适宜？ 活动是 QCC 的灵魂，一般情况下QCC 集中活动为每周一次， 如