《高效团队管理》.pptx

《高效团队管理》2012年8月 华一世纪企划部课程纲要第一章、管理者的角色认知与思维模式 管理者的角色定位管理者的角色认知与思维?第二章、目标设定与有效规划目标设定的七个步骤有效规划的七个步骤第三章、时间管理与执行力每小时70分钟优先级与重要紧急模型第四章、激励实现巅峰绩效 激励的原则与理论 激励员工的方式高绩效的团队需要具备哪些特征或行为？习惯这些行为!100% 敬业，尽心尽意达成目标事实求是表达实际的乐观尊重他人着眼于共同利益 心存感激表达 真诚的欣赏承担责任明确职责和权限认真负责避免指责与抱怨诚信做人持守所有约定真诚待人适度包容他人只有创造这样的环境看到 “神奇的”解决方案 围绕目标支持有效的创造愿意并充满能量的合作相互尊重和 愉快的工作高度的信任和效率可靠均衡高效的行动清晰可实现的目标步骤聚焦成果没有责备和受害你觉得管理者与优秀员工有什么区别？一个优秀管理者需要的能力？Leadership Model of IBM 2010IBM 2010 领导力模型 IBM领导力模型持续转型做客户成功的伙伴帮助同事取得成功注重沟通实效以系统化观念指导行动拥抱挑战全球协作建立互信以理服人管理的流派未来当代管理现代管理行为科学古典管理我是谁？我的角色有哪些？每个角色的满意度？(1-10分）为什么？如何进一步改善？作为管理者，我的角色审视？我的角色内容有哪些？与上司的沟通与协作下属的培养与成长团队凝聚力和士气跨部门合作业绩目标达成团队的专业能力创新与变革客户服务与客户满意每个角色内容的满意度？(1-10分）为什么？如何进一步改善？管理者的角色定位1、承上1）承担单位职责2）达成组织目标3）执行上司的指示2、启下1）做好组织的管理2）带领团队达成任务3）使各项资源充分有效发挥3、平行间1）协调2）公关3）中间干部中层管理的角色及能力维度：四个代表向上管理：代表下属向下管理：代表上司平级管理：代表部门对外管理：代表公司高层中层 Staff/Operator 基层中间管理层的四个代表高层中层 Staff/Operator 基层行思顧問《目标设定与有效计划》2012年8月 华一世纪企划部目标的作用和经历目标有什么用？真的相信目标有用吗？目标为什么会起作用呢？“这个世界上最伟大的不是我们已经取得的成果, 而是我们前进的方向。”——奥利弗·温德尔·霍姆斯 (Oliver Wendell Holmes)目标管理的七个步骤平底锅思维 鲲鹏之志什么限制了目标的设定和实现？心理障碍组织的健康指标练习: 2016年达成的主要目标财务职业个人成长态度社会生活健康人际关系家庭“实现明天的目标的惟一障碍就是今天的怀疑。让我们以积极的信念坚强地向前推进。”——富兰克林·罗斯福（Franklin D. Roosevelt）长期目标虚目中期标实SMART原则具体量化、可衡量相信可达成与组织相关时间限制短期目标有效规划的七步方程式“看书要从头至尾。但经营却是倒过来, 要先看尾部目的，然后尽一切可能地去实现。” –哈罗德 吉恩，首席执行官 想象······相信······实现······有效规划的七个步骤S1：S7：S6：S2：S5：S3：S4：事实观点目标规划实施表1、目标长期目标中期目标短期目标2、实施方案行动措施责任人效果描述完成时间1、2、3、4、5、6、3、监督和跟踪计划行思顧問《时间管理》2012年8月 华一世纪企划部时间让我们想到什么？金钱生命效率我们拥有哪些资源?时间资源的独特性？脑力激荡：什么导致了时间管理没有成效？12把时间锁（1）时间锁1 惯常用语，“我没有时间”。“我们的时间永远都不够，但是我们拥有所有存在的时间。”时间锁2 “待做事项”失败。时间锁3 缺少时间分析。时间锁4 缺乏改善日程技术。这个问题发生在当我们不能在时问表上具体指出优先顺序的任务。时间矩阵图重要不重要 Important Not Important紧急 Urgent不紧急Not Urgent优先矩阵重要重要 紧急不重要紧急重要 不紧急不重要不紧急紧急成功人士的时间安排 Important Not Important Urgent20-25%15%1%65-80%Not Urgent个人管理的四步骤个人管理的六步骤6评估小结1联结使命5言行一致3确定目标4每周计划2审视角色十二把时间锁时间锁1 惯常用语，“我没有时间”。时间锁2 待做事项列表失败。时间锁3 缺少时间分析。时间锁4 缺乏改善日程技术。时间锁5 琐碎的事情。时间锁6 打扰，电话和来访者。时间锁7: 授权不足。时间锁8:书面工作：现在去做、计划要做、不做时间锁9: 缺少安静的时间。时间锁10: 无成效的会议。时间锁11: 拖延。时间锁12: 凌乱的办公区域。会议效果和效率什么影响了会议的成效？会议窃贼