卓越的管理者.pptxVIP

C知识与技能D担当大任的前提条件卓越的管理者A角色定位B职业态度事业伙伴角色定位领导者负责人A角色定位管理者角色定位之：事业伙伴“事业伙伴”的角色意味着：（1）把当下服务的企业看作成就人生理想的平台；（2）通过成就企业来成就个人；（3）必须具备不断提升自己的战略思考能力，具备应有的高度和远见，否则不足以成为企业的“事业伙伴”。“大坐标”意识与全局观：个人的组织行为只有以企业的战略、制度、理念、文化为参照，才不致于迷失方向——“大坐标”意识；皮之不存，毛将焉附？——全局观。价值创造与建设性：价值创造的最大化是任何组织都必须追求的方向，否则，它就时刻面临被淘汰出局的危险；我们脚下的事业平台不应该是得过且过的；对任何问题，只有通过建设性的努力，才能实现价值创造的最大化。管理者角色定位之：领导者所谓“领导者”，简言之，就是对团队成员实施正面影响力的人物；只有组织的“事业伙伴”才有资格成为一个团队的“领导者”，否则会把团队引入迷途。变革的目的在于组织的合理化演进；因此，一名合格的“领导者”应当是组织变革的推动者。缺乏必要的高度和远见，便难以真正成为“领导者”。关于“领导”或“领导力” ，将在后面的章节专题讲解。管理者角色定位之：负责人“管理者”的原始内涵：特定组织的“负责人”!换言之，也就是对这个团队的一切结果无条件承担责任的人。因此，“责任感”是管理者最起码的意识。 “负责”意味着全局观、严谨、审慎、无借口的担当。“推卸责任”意味着自卸正面影响力，尤其是向下属推卸责任。B职业态度如何看待权力如何对待变革职业态度如何对待下属如何看待自我职业态度之：如何看待权力 权力的本质是什么？将在后面章节中详解。“法定权力”不是一种待遇，是为了让管理者更好地承担某种责任，才为之配备相应的权力。而不是相反。权力与责任是管理者的“硬币之两面”。权力的基础是影响力，滥用(法定)权力的结果是削弱自己的影响力，从而使权力“空心化”。“强势”是一种风格，是在关键或原则问题上决不含糊，旗帜鲜明；是坚持原则。“强势”与“霸道” (后者是滥用权力的经典表现!)的区别：是否正直、是否客观、是否真诚、是否“非我”。职业态度之：如何对待变革变革的结果必然带来权力、利益的重新分配，规则的重新界定；因此，如何仅仅依靠职位或岗位的特殊性来获得的某种特殊利益，是任何理性变革活动所必然革除的对象——实现或维护自身(团队或个人)利益的永远正确的方式是通过价值创造来获得利益。抵制变革就是对抗“主流”；抵制变革的过程是将自身“边缘化”的过程。变革的过程离不开与各级员工的互动和沟通，建设性地参与变革，甚至是修正变革方针或变革过程中的错误因子，与片面抵制变革有着本质的不同。职业态度之：如何看待下属宽容不纵容：宽厚仁慈与严格要求辩证统一。正直、善良、客观是获得“威信”的前提；我们需要什么样的“威信”？对待下属必然涉及“管理”和“领导”的概念，后面的章节将深入解析。职业态度之：如何看待自我“自我”的程度与“影响力”的高低呈反比；管理者过分的“自我意识”是团队“压抑”氛围产生的根源。越多自信者越少自我。所谓“自信”是对自己在学习、理解、自我超越方面的信心。只有放弃狭隘的“小我”，以组织的原则为条件融入团队的“大我”，才为真正成为团队的主心骨，从而实现更高境界的“自我”。无心而为天下之心：“圣人恒无心，以百姓之心为心”；“圣人在天下，歙歙焉为天下浑其心” ——《道德经》管理者忌：狭隘、浅薄、不自知。管理与领导角色定位权力的本质C知识与技能决策模式管理与领导：对立统一的两个方面简言之，领导——是对人的激发或引导简言之，管理——是对人的约束或规范管理与领导“管理”和“领导”从表面上看，显然是一对矛盾；对二者的分寸把握是管理者必须具备的艺术。在日常管理中如何把握管理与领导的分寸？以组织的原则为基准，发自内心的正直、客观、善良。“管理”与“领导”是管理者的“两条腿”，若无“管理”会使团队缺少“章法”；若无“领导”会使团队缺少“激情”。管理与领导“管理”的内涵可以为分横、纵两个维度——横向维度：“管理”的本质在于维护组织的规则和秩序，使所有人的组织行为“不逾矩”。纵向维度： 实施有效“管理”的关键在于正确地执行，经典如“戴明环”(PDCA)，计划—执行—控制—调整。（全面质量管理应有独立课程）因此，管理是一门“技术”。管理与领导“管理”规范化与标准化的意义——所谓“规范化”：通俗地讲，就是要求员工的操作必须遵循某种既定的规则。所谓“标准化”：就是指同一集团内不同单位的操作规范的一致性。使人解放：规范化与标准化的管理手段及操作规程，是本企业 及本行业经验的总结，因此奠定的“基本经验”，可以使人站在一个更高的起点上，把智慧和精力用于更高、更深问题的探索或思考。管理与领导“管理”规范化与标准化的意义——使质量稳定：