中国电信统一通信发展策略教材 .pptxVIP

依托既有优势,以客户为导向支撑战略转型中国电信统一通信发展策略研究;目录;统一通信是在IP网络上无缝集成语音、视频、即时通信、数据等四种主要通信方式的系统架构，为用户提供一个功能丰富，操作简单的通信环境;整体报告框架;主要观点（1/5);主要观点（2/5）;主要观点（3/5）;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:11:4009:11:4009:117/12/2021 9:11:40 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2109:11:4009:11Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。09:11:4009:11:4009:11Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2109:11:4009:11:40July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 20219:11:40 上午09:11:40七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:11 上午七月-2109:11July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 9:11:4009:11:4012 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:11:40 上午9:11 上午09:11:40七月-21 ;主要观点（4/5）;主要观点（5/5）;目录;项目组研究，中国电信统一通信发展滞缓主要是先入为主形成的电信和互联网服务模式的鸿沟;浙江电信ECP定位于政企市场，功能定位于以通信便利为基础，提供更便利的沟通和协同办公;价值链竞争分析得出中国电信统一通信定位中小企业为重点市场，其次为家庭市场/大客户市场 ;中小企业 - 统一通信发展目标定位于激增应用和宽带、保宽带存量;中小企业 - 中国电信统一通信定位于办公沟通、协同便利功能，通过合作伙伴推广行业定制;大客户 - 统一通信发展目标定位于保有存量客户的基础上发展ICT业务;大客户 - 发展ICT业务的重点;家庭客户 - 统一通信发展目标定位于激增宽带用户的基础上保固定话音用户的存量;家庭客户 - 功能定位于整合多种商家资源，建立购物、理财、娱乐、教育和生活便利的平台;中国电信运营商的角色需要重新审视，生态体系的主导者是今后的发展方向;结合国外运营商的案例以及中国电信的转型对能力提出的要求，外部资源的整合/运作/管理能力成为核心能力;法国电信统一通信经过三年发展取得成效;政企客户的统一通信引入步骤;家庭客户的统一通信引入步骤;对应用能力整合的不同选择，将决定不同的成长模式;围绕政企客户和家庭客户的需求，打造生态体系;发展 阶段;中国电信统一通信业务管理体系;按在产业链中各角色的分工职责，确定合作分成比例;实现向统一通信服务提供商转型的一般路径选择;实现统一通信服务目标三种路径选择的优劣势分析;直接向统一通信服务的发展路径二，符合中国电信统一通信发展的战略要求;中国电信统一通信发展的路径选择;2008-2010年，中国电信统一通信发展的阶段性主要工作;2008年 - 2010年，中国电信统一通信的战略使命、愿景目标和主要任务;目录;经过调研得出，现阶段对统一通信有需求的目标客户;政企用户通信业务应用场景与目标行业客户;面向不同细分市场的统一通信业务类型和功能;不同业务类型的统一通信终端模式;中国电信在接入的优势统一通信的建设中显现出来;统一通信业务融合、服务融合和网络融合的思路; 集货市场;生理／情感等共性基本需求;管理平台 – 分别建设家庭/政企业务管理平台，支撑用户/订购管理/合作/计费等统一管理;网络转型 – 统一的基础网络转型架构 ;可以采纳的网络转型框架;目录;大客户市场;品牌营销策略思路 - 中国电信统一通信品牌是全网统一、在现有客户品牌下的应用品牌;业务组合策略思路 – 需要跟业务发展的目标紧密结合，是产品策略和价格策略的组合;渠道推广策略思路 – 利用自有渠道、合作渠道、PUSH渠道、体验营销搭建立体营销体系;客户服务策略思路 – 统一客户服务渠道，建设“一站式服务体系”;政企客户 – 标准版统一通信品牌定位与客户品牌建立高