行政政务中心年度工作总结.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 行政政务中心年度工作总结 行政政务中心年度工作总结 在县委、县政府的领导下，紧紧围绕廉洁、高效、务实、规范、便民的宗旨，不断创新机制、提升服务，工作总结如下:  一、xxxx年工作状况  1、提升网上政务服务能力。全面深化国家放管服审批制度改革、在一网通办前提下的最多跑一次；推动减环节、减时间、减材料，实现一张身份证办理公积金等xxx项民生事项；梳理政务服务一件事，梳理xx项企业一件事协同办理，发布受理条件、办事材料、办事流程一张表单；发布xxx项高频事项清单，提高办事效率；根据省、市要求，梳理认领县级事项xxxx项，涉及xx个县直单位，目前xx个县直单位已完成xxxx项事项发布；乡镇政务事项共计xxxxx条，纳入电子监察事项共xxxx条；目前办件总数共计xxxxxx件；即办件为xxx项〔未开通物流和网上支付事项〕。   2、加快建设网上办事平台。推广应用豫事办、ix；目前我县豫事办APP注册xxxxxx人次，ix小程序实名认证xxxxx人次；xxxxx热线共受理企业和群众咨询xxxx件〔县直单位xxxx件，乡镇xxx件〕，处理办结xxxx件。  3.建立政务服务好差评机制。全县各级政务服务机构、各类政务服务平台、承当公共服务职能的企事业单位纳入政务服务质量监督和评价体系。敏捷实行网上评价、二维码评价、现场评价、电话邀评、电话追评等多种方式，对实体政务大厅行政审批事项进行一次一评、一事一评。完善好差评制度，确保年度实名差评整改率达xxx%；目前有效评价数共计xxxxx条。做好电子监察红牌事项的整改工作，确保电子监察红牌率不发生大幅波动，催促各单位解决政务服务网红牌事项；目前红牌率为x.xx%，到达上级要求全年红牌率不高于x%的标准。  4.优化提升实体政务大厅服务。实体政务服务大厅设置专区x个〔医保、人社、税务、不动产登记、市场监管〕共计窗口xx个；根据受审分别要求，推动政务服务前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的集成服务模式，xx个县直审批单位进驻中心后台，初步实现不见面审批功能格局。  5、互联网+监管。根据全国一体化在线政务服务平台的统一标准和对接要求，结合服务事项通用名目，全县政务服务事项集中录入xxxxx项，业务事项完成率xxx%；互联网+监管系统梳理认领到达xxx%。全县有执法证和涉及监管业务单位xxxx人注册开通x省互联网+监管统一身份认证系统，完成xxx%注册。  根据统一部署，县税务局投资xx万元在大厅上线运行好差评评价系统，并与省市好差评系统实现数据互通，整个系统：集评价服务质量、监控业务办理时长、政策宣扬、意见调查、语音播报、叫号信息展示等功能于一体，接受纳税人对整个办税过程中的满意度评价，将服务评价落实到企业与个人。  6、推动工程建设项目联合审批、并联审批机制。x月x日，制定出台《x县人民政府办公室关于印发x县工程建设项目并联审批实施细那么〔试行〕等x个文件的通知》〔清政办〔xxxx〕xx号〕，实现工程建设项目x+x+x模式，即：x张网〔x政务服务网〕、x个平台〔投资项目在线审批监管平台〕、x个阶段〔立项审批、建设答应、施工答应、竣工验收〕，抢先在全市建成统一的工程建设项目审批和管理体系：实行一窗通办，落实一张表单制度，整合申报材料，制作一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料，通过全程电子监察倒逼部门审批提速，坚持谁审批、谁监管、谁负责的原那么，根据一份办事指南，一张申请表单，一套申请材料，完成多项审批的运行模式，实行项目信息网上申报、申请材料一窗受理、审批过程并行协同、审批结果关联共享的方式，要求xx个涉及工程项目网上审批的部门进驻实体政务大厅，集中办公，县行政服务中心设立综合受理室，统一受理材料，内部流转，相关部门在同一审批阶段内，集中进行后台审批。依托x县工程建设项目审批管理系统同步审批办理且不互为前置条件，将工程建设项目全流程审批时限压缩到xx个工作日以内。  7、加快新型智慧城市建设。x月xx日出台《x县人民政府关于加快推动新型智慧城市建设的实施意见》〔清政〔xxxx〕xx号〕，建设具有我县特色的智慧应用体系；依托县社会治理综合信息平台、县政务信息平台，建设县智慧城市运营指挥中心，根据强化共用、整合通用、开放应用的思路，重点开展城市治理、民生服务、生态宜居、产业进展x大类智能化创新应用；根据整合是原那么、孤网是例外原那么，除国家有特别要求外，存量非涉密业务网络与电子政务外网并网，提高电子政务网络集约化管理程度。  8、推动基层政务公开规范化。落实基层政务公开规范化重大举措，在大厅设立政务公开专区，前来办事的群众可在进行政府信息和政务信息查询，同时可