物流业务员年终个人工作总结.docx

第 1 页共 1 页 物流业务员年终个人工作总结 年终总结是对自己一年来的工作做回顾总结，分析自己的优 和不足，为提高自己能力。下面是小雅搜集整理的物流业务员 个人工作总结，欢迎阅读。 物流业务员年终个人工作总结一 尊敬的各位领导，各位同事， 大家晚上好，我是货运经营处的林，现在我从事的岗位是开 势 年终 发 区业务员。 时光飞逝，转眼间 2020 年即将结束，在这一年中，我们有进 步 也有不足，我们听从领导指挥，完成领导安排的各项工作任 务，现 将工作总结如下 1?在受托时， 我从事的岗位是划价岗， 主要学习的是划价工 作， 业务知识的背诵是必须的，并且价格的灵活运用也是需要学 习的。 不论是业务知识还是业务技能，死记硬背不是真理，多与 客户交流 才是成长的最快选择。 在划价台时， 身边的老师总是细 心的教导我， 让我尽快融入。从他们身上学到了对客户应该微笑 服务，细心解答 客户的询问，对需要包装的货物做到细心与负 本职工作。服从领导安排的各项任务，尽量 责。认认真真，做好 做到让领导满意。 2. 在到达时，我从事的岗位是接车岗，我的工作主要是对到 货物的登记工作。看似平凡的岗位，但我却觉得不平凡。首先 达 是我 们对货物必须要有责任心，不论是收货人姓名，电话，件数 还是到 第 1 页共 1 页 结 结 他 客 事 炼 我 站车号。我们都应该仔细认真的对待，这样才不会给其他 不必要的麻烦。其次，看好我们的仓库，保证货物的安 要的。只有对货物负责才是我们工作的负责。 岗位带来 全也是很重 2020 年中工作存在的不足如下： 1 存在懒惰心理， 有时候觉得不是自己的事情就不想多说， 着把自己的工作做好就行，其实如果大家都这样做，那我们的 就没法进行，所以我们要做到把别人的事情当作自己的事情 只 想 工作 一样来 帮忙解决，只有齐心协力，才能其利断金。 2 主动服务意识不够强。 在今后的工作中， 我们一定要认真总 经验，克服不足，努力把工作做好。 3. 工作情绪化严重，导致出现多次与客户争吵的情况。给其 客户造成了不好的影响。 4. 业务知识不够扎实，业务范围不够全面。不能很好的解答 户的询问。 5. 与领导和同事交流不够，基本是无交流。这样就造成了同 间的不了解，不信任。 2020 年我的工作打算如下： 1. 发扬吃苦耐劳精神，积极适应各种艰苦环境，在工作中磨 意志，增长才干。 2. 加强业务知识的学习，提髙业务技能。不论在哪个岗位， 第 1 页共 1 页 感 感 年 都应该认真负责，坚持到最后。 3. 与身边人搞好关心，多交流。从而使我们的工作做到无缝 连接。 4. 爱岗敬业， 提高奉献意识。 服从领导安排， 从一点一滴学 起， 做起。让自己尽快熟知所有的业务知识，做一个有准备的员 工。 为处室发展献计献策： 1. 整理装卸工队伍，严禁上班期间做与工作无关的事。注意 自 身的仪容仪表，统一服装，并保持服装的干净整洁。 2. 加强与其他处室的交流。却长补短，共同学习，共同进 步。 在即将迎来的 2020 年中， 不管做什么工作， 态度和心态很重 要， 遇事把心放宽，才能更好的解决面对问题，从容的面对挑 的去丰富充实自己，客观的面对我们的不足，更好的去 们下一年加油吧。 战，不断 改进，为我 物流业务员年终个人工作总结二 时光荏苒， 200x 年很快就要过去，回首过去一年，内心不禁 慨万千。 我部门在今年是重新组建的部门，半年来，顺利的完成了全 采购计划、发送货任务和工程分包任务，这和全部门员工的努 合密切相关。 部门员工设置 7 人 部门经理：崔皎 库管员：张跃明 王金（现任新疆库管兼财务） 力配 第 1 页共 1 页 商务：向丽丽 余波 工程分包核算员：侯常茂 司机：李绍华 部门主要工作内容 负责公司货物的日常采购、投标询价、 应商的开发和评估、采购合同的签订、请款。货物的保管以及 供 入库、 出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审 核和工程 合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。 部门工作宗旨：团结合作 积极配合 支持前台 热情 工作 重要性：