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分行经理职责 ——培训部;*;*;*;*;*;分行经理日常主要工作;;;制定培训计划，进行业务技巧和公司相关业务流程培训（eg:讲授、案例分析、专题讨论） 保持市场触觉、多与业主、客户交谈，侧面了解员工工作情况 处理客户投诉及其他突发事件;;;管理方面： 制定分行制度（书面化），eg：作息、阶段性考核标准及奖惩、日常行为规范；内部推盘、挂客、顶班客户、同时收意向、call to. Walk in 客户归属、 等游戏规则…… 知晓公司各项规章制度，尤其是中介部制度，并能准确运用;不断将积极正确的理念灌输给员工，经常与员工沟通 与公司其他部门相关人员及时沟通，尊重对方，协同运作 留意行家的动向，发现问题及时向公司反映;;;;;;游戏;如何做好一个分行经理;正确的心态： 责任心 自信心 上进心 报喜也报忧 有监督、有信任、不臆断;适合的方法： 100%投入 以身作则 先解决问题，再追究责任 控制自己的情绪 换位思考;员工的需求，就是激励员工的突破口 不断改变方式方法，直到找到最有效的 了解员工的个性，因材施教 多与上级、同级交流，取长补短 每月2-3次的单独交流是必需的;;参加“金狮、银狮”的评选： 各级业务员（包括置业顾问、高级置业顾问、置业客户主任、置业客户经理） 全年累积营业额达到或超过人民币60万元的业务员中，前25名可入选精英