《公共关系学》理论.pptx

理论篇;第一章 导论:公共关系和公共关系学;§1.1 作为现代社会传播活动的公共关系;最全面的定义;2.传播职能说 代表观点：英国学者佛兰克·杰夫金斯定义 3.传播管理职能说 代表观点：美国学者詹姆斯·格鲁尼格定义 4.咨询职能说 权威观点：《墨西哥宣言》 ;（二）关系说;（三）科学与艺术说;公共关系的工作定义;工作定义的内涵;§1.2 作为一门学科的公共关系学; ;二、公共关系学的学科性质： 综合性的边缘应用学科;公共关系与人际关系;首先，公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人； 其次，公共关系的对象是与组织相关的公众及其舆论，人际关系则包含大量与组织无关的私人关系； 再次，公共关系是一种组织的管理活动与职能，人际关系中则主要靠个人的交际技巧和能力； 最后，公共关系强调运用公众传播和大众传播的方式作远距离、大范围的沟通，人际关系则比较局限于面对面、个体之间的交流方式。可见，公共关系虽然与人际关系有关，但不等于人际关系;公共关系与广告;广告的作用就象赛马时，将马骑上跑道，鞭策以加快； 而公共关系则象清除跑道上的沙石障碍，从而使马跑的更好。 ;公共关系与宣传;公共关系与市场营销;三、我国公关实践与学科发展;三个发展阶段： 初创阶段：20世纪80年代－80年代中期 普及阶段：80年代中期－90年代中期 实践阶段：90年代中、后期;1981年以后，随着我国改革开放政策的实施，深圳、广州等地的医学中外合资企业（主要是宾馆和酒店）首先仿照海外模式建立公共关系部，开展公共关系业务。 1984年，广州白云山制药厂首创国营企业设立公共关系部的先例，并且拨出产值1%作为公共关系活动的经费。 1985年1月，深圳市总工会举办我国第一期公共关系培训班。1986年1月，中山大学公共关系研究会、广州青年经济研究协会、广州财贸管理干部学院共同发起成立 我国第一个公共关系俱乐部。 ;1991年9月在西安召开的全国省市公共关系第二次联席会议上正式提出了《中国公共关系职业道德准则》，它的既定对我国公共关系事业的健康发展起到了监督和保证作用。 2004年6月中国国际公共关系大会在北京举行. ;总之，近年来，中国公关的职业化、专业化的水平有了很大的提高。职业化体现在两个方面：（一）《国家职业大典》已经把公共关系收入其中；国家劳动和社会保障部开设了公共关系的上岗培训，使得其有岗有位；国家人事部也有了高级经济师职称的评定。（二）中外公关公司在北京、上海、广州这三大城市发展得很快，特别是其销售额每年都在递增；另外，各个企业（特别是大型企业）都开始建立公关部。甚至是一些政府部门，如上海的世博事务局也成立了公共关系部。 ;1.中国加入WTO以后，使企业家更加注重公关意识。 2.北京的申奥和上海的申博，使政府更加注重城市公关。 3. SARS使公众了解危机公关。 ;Chap2 公共关系的渊源、兴起与发展;古代中国公共关系思想萌芽;古代西方公共关系思想萌芽;三、古代类公共关系活动实践;中国古代公共关系的特点;近现代公共关系思想及活动;中国近代公关思想的特点;新文化运动中的公共关系活动;鲁迅极善于演讲;李大钊口才极好，演讲条理清楚，说服力强;解放前，胡文虎创办《星洲日报》等，使虎标万金油在中国人人皆知，畅销东南亚。 国内革命战争、抗日战争和解放战争中，中国共产党和人民军队在树立党和军队形象、争取大众了解和支持、建立巩固统一战线、争取国际舆论和国际组织支持等方面做了大量成功的工作。 ;类公共关系与现代公共关系的区别;§2.2 公共关系在美国的兴起;2．必需的土壤：资本主义商品经济的发展 生产结构的改变引起社会关系复杂化 社会化大生产需要协调好各方面关系 商品交换需要建立良好的合作关系 3．技术手段：现代信息传播技术 先进的传播媒介为公共关系发展提供了科学手段 先进的传播媒介使新闻舆论更有力量 新闻传播媒介确定了公共关系的社会地位;二、公共关系在美国的肇始;现代公共关系首先产生于美国原因;1850年出现铁路和竞技场的新闻代理人 1889年威斯汀豪斯创办第一个企业新闻代理部 1897年美国铁路协会首次运用公共关系术语 1900年，第一个公关公司--新闻宣传办事处在波士顿创立 1902年，史密斯在华盛顿创办第一个新闻宣传－-院外活动公司 1904年，艾维李在纽约开办了公共关系事务所 1906年，艾维李发表公关原则宣言,他的信条是“公众必须被告知”;1912年，美国电话电报公司成立公关办事处 1917-1919年，乔治克里尔领导了一战公共信息委员会 1923年，伯内斯在第一本公共关系著作《舆论之凝结》中，运用了公共关系顾问这一术语 1927年，ATT设立第一个企业公共关系副总裁 1933年，惠特