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企业沟通的基本程序.pptxVIP

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  • 2021-09-09 发布于河北
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企业沟通的基本程序.pptx

    組織溝通的問題;何謂溝通;激勵;溝通與組織行為;溝通程序;有效溝通的障礙;過濾作用;資訊過荷;防衛;語言;知覺;影響傾聴的因素;改善傾聴技巧的行為指標;專注行為━Egan提出[SOLER];改善溝通技巧的原則;;組織的溝通系統;下行溝通;;總經理;非正式溝通類型;A;F;A;D;A;傳言(grapevine，葡萄藤);傳言存在的原因;減低傳言負面效果的方法;;Contemporary Communication Issues;跨文化的溝通;;;文化背景高低之差異1;文化背景高低之差異2;A Cultural Guide;

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