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江苏联通5S管理活动培训主讲：任传运深圳爱基管理顾问中心课程目录（一）、走近5S （二）走进5S一、要领解析二、导入时间选择三、切入点选择四、5S推行流程五、5S推进步骤六、实施技巧一、定义二、目的三、起源四、内容与作用五、特点六、应用范围七、功效八、5S与其它管理活动九、5S国内现状十、5S延伸十一、5S真谛十二、5S随想（三）、5S成功要素与持续发展 一、5S成功十要素 二、心智产生力量 三、习惯左右人生 四、细节决定成败 五、礼仪折射素养 六、5S铸就执行力 引 子经理室门口的扫帚柯达的玻璃窗日本为什么没发生SARS？第 一 讲 走 近 5 S——5S管理活动概述一、 5 S 定 义 以 整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSO） 素养（SHITSUKE）为内容的一项基础性现场管理活动。 二、 5 S 目 的 优化环境：整洁有序，一目了然，安全舒适，方便畅通营造氛围：团结、互助、和谐、快乐培养习惯：认真自觉、杜绝浪费、珍惜时间、重视细节、关注小事，精益求精提升素质：健康心智、自我超越、团队精神、追求卓越 、强化执行能力、改善企业形象三、 5 S 起源与发展 源于日本——战败后工业腾飞的秘密武器2S + 3S→ 5S物 → 人，环境品质 → 员工素质 区分要与不要物整理将空间腾出来分开必要者按规定定位标示定置整顿节约寻物时间清除不必要物杜绝污染源清除清扫环境明亮干净将前3S制度化、规范化维持清洁维持成果持之以恒培养文明礼貌、遵章守纪认真负责的工作习惯提升人员品质素质素养四、 5 S 内容与作用 五、 5 S 特点 由人及物，由物及人由表及里，由浅入深以简驭繁，事半功倍由小博大，立竿见影全员参与，全面治理低成本投入，高效能产出朴素化管理，奠基式工程范围综述5S是多层面的活动，并非仅适合企业工厂，迄今5S活动已经在个人、家庭、公司、办事机构、行政部门、服务行业等非生产性部门逐步开展。六、 5 S 应用范围 1、生产性组织物料存储、发放、运输、控制生产场所办公室、办公桌、各个相关场所（过道、车间、岗位） 生产人员的培训文件资料、信息交流、存贮、控制生产部门外部环境、形象、标识团队与个人素质六、 5 S 应用范围 六、 5 S 应用范围 2、非生产性组织接待、服务、礼仪、形象办公室、办公桌、各个相关场所（会议室、会客室、汽车库等）文件资料、文件柜、信息交流、存贮、保密办公用品、用具、交通工具团队与个人素质六、 5 S 应用范围 2、非生产性组织行政5S管理内容包括会议管理礼仪管理时间管理信息管理工作流程管理执行能力管理简单化标准化规范化制度化实现服装仪表言行道德纪律凝聚力执行力六、 5 S 应用范围 3、个人4、家庭房间厅廊、洗手间、凉台、电脑房、厨房、杂物间的整理清扫衣物、用品、炊具、家庭工具箱整顿布置美化、节日装饰尊老爱友、和睦相处六、 5 S 应用范围 5、社会道路、社区及公共场所净化、绿化、美化遵纪守法、文明礼貌、和谐友爱六、 5 S 应用范围 人环境场地物净化人力浪费下降场地浪费下降时间浪费下降资金浪费下降材料、用品、用具消耗下降减少浪费服务效率生产效率资金周转率提高效率物料供应、半成品传递准确及时良好环境--良好心情--良好产品净化或超净产品品质指标提高十分明显提高品质七、 5 S 功 效 工作场地明亮 宽敞 道路畅通有色标牌的警示作用保障安全认真有责任心 日事日毕 日清日高培养团队精神 自立精神员工有尊严有爱心有归属感及成就感提升员工素质环境+素养——吸引顾客 顾客信任品质+效率=顾客有安全感吸引回头客顾客口碑相传提高企业知名度5S是为企业 的名片提升企业形象七、 5 S 功 效 八、 5 S 与其它管理活动的关系 5S现场管理的基础P（Product）产品Q（Quality）品质C（Cost）价格D（Delivery）速度S（Safety）安全感企业提供顾客5S管理八、 5 S 与其它管理活动的关系 5S基础性管理环境基础流程基础管理理念基础素养基础八、 5 S 与其它管理活动的关系 效率、安全始于整理5S为管理提升执行力5S为品质管理提供细节作战5S为推行TQM和TPM营造良好的企业氛围大扫除；目的是清洁；是应付来宾；是满足上级检查。5 S 误 区5S核心是卫生；是清洁工的事；是突击性活动；是一劳永逸。理念错位热衷于标语口号；虎头蛇尾；一紧二松三跨台四重来。方法错位九、5S国内现状 九、5S国内现状 一位企业家曾讲过：“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。” ——大锅饭后遗证大型的、知名度高的高科技属性的企业对5S重视，外资及合资企业对5S重视程度很高。制造业推