TTT培训师培训课件.pptxVIP

培训培训师; 人人都是学生。 取人之长，补己之短。 学则变，变则通。 学无止境。 学习是投资而非开销。 ——丹尼尔.托宾《公司再教育》;3;企业培训概述;培训的基本定义;培训的目的及作用 ;培训的条件;培训的意义;企业培训与学校教的差别;透过有效的內部学习计划和培训活动，有目的有针对的将企业经营、文化理念、工作标准、核心技术、工作技能经验等进行有系统的传承讲授、指导帮助、带领实践，提升员工和企业的生产力、 创造力、竞争力。;课堂培训技巧;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;有效的了解你的培训对象; 很早以前，科学家就已证明：成人的学习能力在20岁以后只是极为缓慢而轻微地下降着，大概每年下降1%，而且下降的是学习速度（主要是记忆力），而不是智能。; 1、成人需要知道学习的目的和原因，才会去学。 2、成人感觉有现实或迫切需要，会更愿意去学，他们对感兴趣的内容会自发地、更乐意地学习。 ;3、成人对学习内容的实用性和结果尤其关注，他们经常说一句话：“学习之后有什么用？” 4、成人对与现实联系密切的知识和信息较易引起注意。他们重视应用及成效，注重技能，要求即学即用，对理论的，学术的，抽象的知识不感兴趣。 ;5、成人渴望成就感，乐意在培训过程中有表达个人意见和见解的机会，使人感觉其存在的价值。 6、成人拥有丰富的经验，喜欢用新的知识与旧的经验作比较，年纪越大，对新鲜事物的接受态度就越审慎。 ;7、成人喜欢受到尊重和重视，在轻松、愉悦和 友爱的环境中学习，效果会更好。 8、成人喜欢按自己的学习方式和进度学习，并期望知道学习的结果，因此在培训过程中应注意不时地进行反馈，说明其学习表现，如成绩、进步、错误等。 ;成年人培训5个原则;员工如何学习？;员工如何学习？;成年人需要的老师形象; 舒适自在 善解人意 信心十足 肯定不疑 另人信服 因应自如;有魅力的老師;34;课堂12个实战技能;;（1)开场的技巧;（1)开场的技巧;（1)开场的技巧;（2)赢得学员信任的技巧;（3）有效讲授的技巧;（3）有效讲授的技巧;（4）掌控???堂的技巧;（4）掌控课堂的技巧;45;（4）掌控课堂的技巧;（4）掌控课堂的技巧;（5）培训内容的回顾与总结;回顾总结的注意事项：;（6）应对偶然问题与冲突场面;（6）应对偶然问题与冲突场面;（6）应对偶然问题与冲突场面;培训师的问题：;（6）应对偶然问题与冲突场面;（6）应对偶然问题与冲突场面;（6）应对偶然问题与冲突场面;（6）应对偶然问题与冲突场面;（7）培训师的感染力;面部表情：培训师在培训的过程中的面部表情不能是一成不变的，而必须根据自己所表达的内容相一致。面部表情的表现要自然，切忌夸张的表现。 眼神： 1）注视学员时要采取平视。视线太高，学员会认为是盛气凌人。 2）注意凝视学员的时间不要太长，长时间的凝视会让对方产生心理压力。所以注视对方应在五秒之内为宜。 3）学员陈述时，将视线转移到他身上，这是一种基本额尊重。 4）无法将所有人纳入视线范围时，就将视线多放在后排学员身上。 5）眼神不要在会场上任意游离，游离的眼神会让大家认为你不专心或不自信。;态势：;(8)激励技巧;(9)细节观察的技巧;63;64;65;小组讨论是否成功在于： 1）所讨论的话题是工作中经常发生、但平时来尚未深入思考的。 2）讨论的话题不能简单幼??，而要具有一定的难度，能够引发学员做学入的思考。 3）有能够使学员全部卷入的组织方法。 4）培训师的点评、总结、指导能力。;使用小组讨论方法需要注意的方面： 1）将小组讨论的人数控制在3-6人。 2）做出清楚的小组任务说明。并让小组选择组长，由组长承担小组讨论的组织和对全体做小组讨论的汇报。 3）注意时间的控制，讨论时间过长会让学员感到浪费时间；过短问题得不到充分的讨论可将竞争设入小组讨论，以使小组成员讨论起来更加投入。比如设计2-3个讨论话题，2个组对其中一个话题的讨论结果做公开汇报，并对其他小组所承担的话题的讨论做出评价。 4）如果可能，可以让每个小组对同一个话题提出不同的观点。这需要培训师在开始时让不同的小组做不同角度的讨论。因为让几个小组对一个问题做出同样的反馈会很枯燥。; 角色扮演是否成功在于： 1）培训师的设计是否适合学员的真实情况、并能够在角色扮演中反映出真实情况。 2）培训师是否能让学员参与其中。 3）培训师的点评是否具有可操作的指导意义。?;