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电商客服提成计算方法 一：（底薪+团队人均日订单量提成）*个人绩效得分+补贴+加班费+全勤团队人均日订单量（考核的是团队接单压力大小，做的累不累） 个人绩效得分（考核的是个人客服能力强弱，做的好不好） 二：（退款不算）人均日订单量=客服团队总成交订单量/当月天数/客服团队人数（兼职不算） 三：每个客服月休2天，加班费为每个小时10元。 四：个人绩效考核 询单转化率占比50%,首次响应时间10%,平均响应时间10%,客单价15%,客件数15% 计算方式例子：订单量提成为每人300元，询单转化率占比为50%,两个客服询单转化平均分是60,A70分，B50分， A=300*50%*（70/60）=1